javari 退货问题
本帖最后由 jianring 于 2011-12-6 23:41 编辑问问有经验的jm，给老公买了双篮球鞋，今天收到了。试了试，有点小，想退了重订。因为用了优惠券，不知道重订的时候价格怎么算，就给客服写了信，客服回信里有这么一段：
übrigens: da Sie einen Gutschein verwendet haben, melden Sie sich einfach kurz bei uns, wenn die Retoure verbucht wurde.
Dann rechnen wir diesen auf die neue Bestellung nachtraglich an. Sie erhalten in Summe den selben Schuh nur in einer anderen Gröse zum gleichen Preis.
是不是就说，我在退鞋的时候告诉他们一声，他们就会按照优惠的价格重新给我发货呢？
还有一个问题，老公试了鞋子后，走了几步，现在看看鞋子内侧上出现了折痕，虽然不是很大，但却是有折痕了。这种情况，javari会不会说鞋子穿过了不退？
头都大了，看来买鞋还是要到店里试试啊。
谢谢喽！ 我也在有这个疑问，用优惠券买了俩鞋，有双想退了。
看到账单上，30欧的优惠是分摊在两双鞋上面，一双减了18，一双减了12。我看他们给你的回复，可能他们的意思是，比如我把减了12欧的鞋退了，下次买鞋的时候能再用这次的优惠减掉12欧？可是能有这么好的事儿么？？？
密切关注并求知道的JMS解答。 南瓜南瓜 发表于 2011-12-10 03:56 static/image/common/back.gif
我也在有这个疑问，用优惠券买了俩鞋，有双想退了。
看到账单上，30欧的优惠是分摊在两双鞋上面，一双减了 ...
如果用了30欧元优惠券的话，会根据那一单一共买了多少鞋子，按比列折算退款，比如你买了60+10+10，然后用了30的优惠券，你要退60的那双，最后到可能退还37.5左右到你账上。 cff 发表于 2011-12-10 13:51 static/image/common/back.gif
如果用了30欧元优惠券的话，会根据那一单一共买了多少鞋子，按比列折算退款，比如你买了60+10+10，然后用 ...
真好 那下次买东西的时候 优惠券的份额还有保留么
哈哈这个问题太内神马想占便宜了……自己先汗一个 看了phebee美眉的话我震惊了 多靠谱的公司啊…… 南瓜南瓜 发表于 2011-12-10 20:58 static/image/common/back.gif
看了phebee美眉的话我震惊了 多靠谱的公司啊……
我忘了补充了，当时客服给我的答复是，下次再买鞋享受同样的优惠，条件是这个gutschein code还没过期。。。这次的code应该是14号过期{:5_342:} 我也有同样疑问，买错了一双，想退了重订。是不是重订的下单一定也要在12月14号之前，就是优惠有效期之内呢？还有这个和客服说一下才可以在重订的时候再用优惠，那是不是下单了以后要通知客服改价格，就和淘宝似的？谢谢。 maple_qin 发表于 2011-12-10 21:21 static/image/common/back.gif
我也有同样疑问，买错了一双，想退了重订。是不是重订的下单一定也要在12月14号之前，就是优惠有效期之内呢 ...
他们网站写着订单可以取消。。。
但我找了半天愣是没找着怎么取消啊 根本没有他们说的那个键。。 可以取消只是在一定时间内
要是已经出货了（它家又尤其快）就来不及只能等收到再退啦 红茶C 发表于 2011-12-11 00:13 static/image/common/back.gif
可以取消只是在一定时间内
要是已经出货了（它家又尤其快）就来不及只能等收到再退啦
今天晚上才定的。。。上面写着下周一才发货。。。所以现在应该可以取消的。。。。但订单列表里面根本没有取消的键。。。><