phebee 发表于 2011-12-22 00:11 static/image/common/back.gif
如果你是信用卡付过账了，那你可以去实体店，退货给gutschein,换也可以，事后转账的这种不可以
还是你比较大牛！
HM问题层出不穷啊～
phebee 发表于 2011-12-22 00:11 static/image/common/back.gif
如果你是信用卡付过账了，那你可以去实体店，退货给gutschein,换也可以，事后转账的这种不可以
哦~~那这么说我买大了的也只能留着了，我想退的那件才5欧定的~我退回去再交5欧运费。。。。{:5_313:}
本帖最后由 phebee 于 2011-12-22 00:22 编辑
michelle5555 发表于 2011-12-22 00:15 static/image/common/back.gif
哦~~那这么说我买大了的也只能留着了，我想退的那件才5欧定的~我退回去再交5欧运费。。。。
不是这么算的啊，比如A 价值5欧 B 价值10欧 你买的时候用了code 1304的话，hm 给你算的时候是5+10-5=10欧的货物价值再加4，9的邮费的，这就算你交了邮费了，退货不要再叫邮费的。 你的帐单就是14，9欧，你退回去A的话，就只用转账14，9-5=9，9欧就好了，哪来的5欧运费？
另外，你退回去的时候不是有个单子要在上面标注你退的哪件还有原因嘛，旁边还有个表格是你希望换的衣服货号和尺码，如果你收到一个衣服别的都满意但是号码或者颜色不合适，你就填那个表，把你希望的尺码和货号写进去，跟衣服一起退回去，hm会不收邮费，重新给你寄你希望的那件的啊
phebee 发表于 2011-12-22 00:19 static/image/common/back.gif
不是这么算的啊，比如A 价值5欧 B 价值10欧 你买的时候用了code 1304的话，hm 给你算的时候是5+10-5=10 ...
因为刚才LS的说如果不是全部退回的话就要付邮费，所以我才那么计算滴~
看来又不是这样？还是说如果是换的话就不用付邮费，但如果是退就要付邮费？
michelle5555 发表于 2011-12-22 00:15 static/image/common/back.gif
哦~~那这么说我买大了的也只能留着了，我想退的那件才5欧定的~我退回去再交5欧运费。。。。
鉴于你的情况，你两个衣服都放包里退回去，只不过表格上一个填在左边要退的，一个要换的写右边表格，填货号和你希望的号码，不要钱寄回去，等hm重新给你邮寄你要的那件，还不用出邮费。。。
phebee 发表于 2011-12-22 00:26 static/image/common/back.gif
鉴于你的情况，你两个衣服都放包里退回去，只不过表格上一个填在左边要退的，一个要换的写右边表格，填货 ...
{:5_336:}
michelle5555 发表于 2011-12-22 00:25 static/image/common/back.gif
因为刚才LS的说如果不是全部退回的话就要付邮费，所以我才那么计算滴~
看来又不是这样？还是说如果是换的 ...
我的理解是，只要用了1304，实际是没交邮费，但是名义上交邮费的。。。
换货和退货对于hm来说是一回事，永远都是分开来一笔笔计算钱数的，退货是不要邮费的，因为寄来的时候你已经交过名义上的“邮费”了。
只不过你通过填单子的方式换货的话，就不能用所有打折的code,也不用再出邮费了，就是物品价格本身
michelle5555 发表于 2011-12-22 00:28 static/image/common/back.gif
如果你想要的这件，第一次买的时候用75折的code了，那你就不要用这种方式订了，整个退回，然后重新订，把两个code都用了
phebee 发表于 2011-12-22 00:30 static/image/common/back.gif
我的理解是，只要用了1304，实际是没交邮费，但是名义上交邮费的。。。
换货和退货对于hm来说是一回事 ...
嗯，应该就是这么回事吧~之前买的好几单够挺满意的，没有退换的经验
这一单自从说发货到我收到货一共用了6天~而且大小也参差不齐
要是小了我也就忍了，可以减肥嘛，大了总不能增肥吧。。。
所以一涉及到退换货就一片茫然啊~~多亏有QQ，嘻嘻
phebee 发表于 2011-12-22 00:32 static/image/common/back.gif
如果你想要的这件，第一次买的时候用75折的code了，那你就不要用这种方式订了，整个退回，然后重新订，把 ...
这一单我用75折code的是一条牛仔裤，满合身，不打算换，就是有一条牛仔裙，折后5欧，我穿大了，其他都好，就只想把这条牛仔裙换小一码，我这一单里的东西好多现在网上都没货了，全退我怕订不到了再