DB bahncard已写信过去解约，还是来了新卡（已解决）
本帖最后由 vera1108 于 2012-6-30 15:51 编辑在昆bahncard上面总有各种麻烦，我遇到的写给大家借鉴一下。
1，提前7周多网上联络方式申请退卡，从网上搜到的有人图解指导，通过DB主页可以链到。但是等了一周没有回信，觉得可能不靠谱。
2，提前6周多寄信过去说明退卡。
3，提前5周的时候收到新卡。
分析一下可能存在的问题，最重要的可能是我的德语不好，都是英语联络的，不受待见；其次，时间卡得有点儿紧，但在规定期限内应该没问题。然后决定找德国朋友打电话解决。 下面是电话过去的结果：
报了信息，说明了曾网上申请过，对方就说网上申请就算数；问收到的新卡怎么办，回答自行剪了就行，就当没有过这回事儿。只有短短几十秒就解决了。
但是放下电话朋友说忘了要回信或问接线员的名字的，不过他认为没有什么问题了，如果还是没有解决就再打电话说明情况。所以我说貌似解决了，再等一个月如果没有扣款什么的就算放心了。 再分析一下DB的做法，德国朋友也认为他们是在抓住最后一次赚钱的机会，也就是说虽然你提出退卡了，但是他们还是给你邮寄新卡。你收到新卡只有DB就有可能有赚钱喽。因为你收到卡后会有两种可能的做法：
第一，你默认没有退卡成功，就继续使用一年，这样他们就赚到了。
第二，你和他们申辩，他们没有理，也就马上说新卡没关系的等等。 还有一次是预订旅馆，后来很后面的时候又退掉了，但是账单还是来的。也是找的德国朋友打电话过去，对方的理由是系统问题。谁知道呢，反正这种游走在期限边缘的情况都可能让公司有空子钻。
总结就是：
尽早多提前些，不要卡在6－7周的时候才行动，最后提前10周，让他们说不出任何问题。大家也可以先通过网站申请一下，留一周时间如果没有回信，再挂号信邮寄过去，再收到新卡，你也有足够的证据证明了（email回执－这个是自动的，不是解决问题的），还有挂号信凭证，就万无一失的。反正不管怎么说，只要你在规定时限做了该做的，就一定不要害怕收到新卡，不是你的错，是他们想钱想疯了！ 本帖最后由 daviddoe 于 2011-12-21 13:17 编辑
DB 寄给我的确认信
Bestätigung Ihrer Kündigung
Ihre Nachricht vom: XX. XXXX 2011
Unser Zeichen: 1-XXXXXXXXXX
Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht vom XX. XXXX 2011.
Schade, dass Sie Ihr BahnCard-Abonnement kündigen möchten.
Ihrem Wunsch entsprechend bestätigen wir die Kündigung.
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Wir freuen uns, wenn Sie auch in der Zukunft Ihre Reisen mit der Deutschen Bahn planen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom BahnCard-Service
P.S.: Wussten Sie schon, dass Sie im neuen BahnCard Self-Serviceportal auf bahn.de vieles selbst erledigen können? Sie können z. B. Ihre persönlichen Daten aktualisieren; Ersatzkarten bestellen; Ihre bahn.bonus Punkteübersicht abfragen oder gleich Ihre Wunschprämien einlösen. Gehen Sie einfach auf www.bahn.de/bahncard-pin und fordern Sie gleich Ihre PIN an. Nach Zustellung der PIN per Post kann es auch schon los gehen.
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