支持楼主投诉店长， 顾客摔倒了， 就是路过的旁人都会帮助一下的， 更何况是在店里摔倒了， 店里的工作人员不但没有给予帮助反而态度不好，真是很不应该的。
不过楼主别动气， 不值得！
祝早日康复！
既然是netto店里发生的事情，自然是netto的责任，而netto该店店长是具体责任人。其他netto具体员工的责任认定，是netto内部的事情。
告吧，起码有证人
本帖最后由 清水鱼 于 2012-1-23 16:40 编辑
城里的月光 发表于 2012-1-19 21:41 static/image/common/back.gif
当时的我朋友在场, 她可以算我的证人吧
好像不可以，这种事情，必须得是你不认识的一个第三方的人才可以当人证
顺祝你早日康复
祝楼主好运。
类似NETTO这样的大型连锁超市都保顾客意外伤害险的，所以你找律师解决问题是正确的。如果NETTO的管理层思路正常的话，应该会跟你的律师达成协议和解的，数额要看你受伤的程度了。
至于店长态度问题，NETTO本来就生意不怎么地，比不上ALDI也比不上LIDL，那些店长店员本身都生活在水深火日中，德国报刊杂志上常常报道NETTO管理层对NETTO的员工不人道的管理，NETTO员工对顾客态度不佳也就正常了。问题你投诉店长，如果店长被处罚。你也就精神上满足了，对NETTO管理层没什么实际的效果，你哪天再去NETTO,他们要是还是拖地不挂牌子警告顾客地滑的话，你还是有可能摔跤。还是争取多弄点赔偿金重要，那会让NETTO管理层很肉疼的。