cherrycherry 发表于 2012-2-18 23:58

moooood 发表于 2012-2-18 23:54 static/image/common/back.gif
换个时间再打，说不定就遇到态度好的前台

{:5_358:}嗯 值得一试~

bzlonglive 发表于 2012-2-20 17:06

意大利人很难搞的，打个电话都不见得多有耐心。

lyfwanwanawan 发表于 2012-2-20 20:08

直接给booking电话，让他们帮你沟通

heavenwy 发表于 2012-2-20 21:39

给booking打电话吧，booking的态度蛮好的。

白天不懂黑夜 发表于 2012-2-20 22:38

我也犯过同样的错误。。。
网络卡了一下，再进入预定页面时没有留意看日期，定了错的日子，还是不能退钱的那种

打电话给酒店前台，酒店说我要的日期没有房间了，不能更改。然后说因为系统不能直接取消，先从我信用卡上划钱过去（预定不能退钱的那种基本上第二三天就划钱了），然后再全额划回我的信用卡。

我放心不下，还让人家给我写了个邮件，作为书面证据，以防酒店到时候换人啊什么不认账，要不回钱

果然，再打电话，前台换班，经理换人，人家都接不上头，不知道有这么回事（幸好不是国内常常出现的临时工事件{:4_289:}。还好我书面证据，然后人家就很爽快退钱了

还有一次直接联系booking，不是关于订错时间，是订错酒店了{:4_282:}，有中文服务，也很方便，服务很快捷

feibao 发表于 2012-2-21 14:33

要看订购时候的条款，如果定的时候是定的不能取消的那种就没办法了，通常来说，可以自由取消的都比不能取消的贵不少。看个人的选择了，什么东西都是要付出代价的

geminiyuan 发表于 2012-2-21 17:54

好像取消的话是收取一定的手续费就可以的了，不是么？
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查看完整版本: 昨晚在Booking上犯了错误...心焦~求补救~问到就删~