mainlife 发表于 2012-3-22 10:13

DHL包裹损坏

给亲戚买奶粉，第一次寄包裹回国，就碰上了倒霉事，包裹坏了，奶粉漏的差不多了，EMS负责投递的邮局一看东西都坏了，投递都没投递就往回寄，现在在回德国的路上。现在该怎么处理呢，我在开元买的包裹单，是不是得通过开元找DHL索赔？
PS：寄这种国际包裹是不是得用结实点的包装箱，我的箱子就是普通的德国国内邮寄用的箱子，封住了口，没再加固，估计经不起摔来摔去的折腾

ikawufang 发表于 2012-3-22 10:29

怪你自己，国际运输你不加固不坏才怪他们还能拿你的包裹当个宝轻拿轻放阿，一定多要用报纸什么的把奶粉包好了然后箱子用胶带一遍又一遍的绕满了，即使这样到国内还是面目全非，不过东西好歹不会坏

⑩玥 发表于 2012-3-22 10:36

国际包裹破损很正常的，尤其包裹里面有奶粉之类的，你更好仔细包装了。而且最近貌似海关查的很严格，超了还要补税的。

10的1010 发表于 2012-3-22 10:38

本帖最后由 10的1010 于 2012-3-22 10:38 编辑

我只往国内寄过一次包裹，不是奶粉。
用了两卷透明宽胶带把箱子缠了个结实。回去完好无损。

mainlife 发表于 2012-3-22 11:12

因为第一次寄，没经验，我的是premium，有可能拿到DHL的索赔吗？

ikawufang 发表于 2012-3-22 11:17

mainlife 发表于 2012-3-22 11:12 static/image/common/back.gif
因为第一次寄，没经验，我的是premium，有可能拿到DHL的索赔吗？

有可能，但是估计是个长久战

紫凌 发表于 2012-3-22 12:46

这个确实是自己的失误了，dhl不一定会赔的，个人觉得哈

林蛋大 发表于 2012-3-22 13:07

mainlife 发表于 2012-3-22 11:12 static/image/common/back.gif
因为第一次寄，没经验，我的是premium，有可能拿到DHL的索赔吗？

今天刚咨询了代理，人家说的是，遗失才赔，损坏不管。ps 你是通过代理邮寄的吗

mainlife 发表于 2012-3-22 14:48

是通过代理寄的，那希望寄回来的时候遗失吧。以前没寄过国际包裹，低估了运输中的碰撞，按道理奶粉包装也不能算易碎吧。。。。一共只寄了5KG东西，要是放太多报纸，那就太不划算了

蓝色圆珠笔 发表于 2012-3-22 14:52

最近特别变态，碰上两会期间 所有包裹都暴力拆过的~
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