妙朵朵 发表于 2012-5-14 11:42

yvonne爱吃肉 发表于 2012-5-14 12:30 static/image/common/back.gif
我遇到过这种情况，那一次估计是BS写错了我的地址，然后DHL送货说收件人unbekannt，然后就退回BS了，过1天B ...

谢谢，问题是我买东西都一年了，怎么会是错误地址呢，那个邮费能不能给退呀？

yvonne爱吃肉 发表于 2012-5-14 12:16

妙朵朵 发表于 2012-5-14 12:42 static/image/common/back.gif
谢谢，问题是我买东西都一年了，怎么会是错误地址呢，那个邮费能不能给退呀？

我买东西也一年了，但就这次搞错地址了。。因为我是免邮的所以我也不太清楚能不能退邮费耶

geminiyuan 发表于 2012-5-14 14:28

我插个题外话，今天刚收到前几天在BS上订的balbina的T恤，(*^__^*) 嘻嘻……质量超好超满意啊，上面的水晶也亮闪闪的，10欧不到也很划算~
真的不是故意刺激lz哈，主要是我难得在BS上买到和图片无色差，大小也合适的衣服~~~

篷雨 发表于 2012-5-16 20:57

yvonne爱吃肉 发表于 2012-5-14 12:30 static/image/common/back.gif
我遇到过这种情况，那一次估计是BS写错了我的地址，然后DHL送货说收件人unbekannt，然后就退回BS了，过1天B ...

我的没送到，DHL显示unbekannt，东西正在回程的路上{:4_292:}

yvonne爱吃肉 发表于 2012-5-16 21:14

篷雨 发表于 2012-5-16 21:57 static/image/common/back.gif
我的没送到，DHL显示unbekannt，东西正在回程的路上

当初BS回我说是DHL的过失，我后来发现的确那一次包裹正好赶上我们这片区换邮递员了，从一个长发小哥换成一短发大妈。。哎，同情MM，我当初那包里的东西后来再找全卖完了

篷雨 发表于 2012-5-16 21:25

能给客服发英文email么？德文不咋好。。

yvonne爱吃肉 发表于 2012-5-16 21:37

篷雨 发表于 2012-5-16 22:25 static/image/common/back.gif
能给客服发英文email么？德文不咋好。。

应该可以的吧，网站的客服应该符合international的标准，哈哈

姗姗来迟 发表于 2012-5-16 22:34

本帖最后由 姗姗来迟 于 2012-5-16 23:34 编辑

前段时间我也碰到这样的问题，是DHL快递员的事，那段时间原来DHL的送货员URLAUB去了，换了个新的，直接退回去了，而且后面再也买不到了。
需要和BS的工作人员联系，把退货率降回来。
直接打电话过去就好了。我一直懒得写邮件，又慢又说不清楚的。
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查看完整版本: 说个BS购物的事