小小vi 发表于 2012-5-29 11:44

O2合同解约的问题，请教各位大侠

邮寄了昆书之后收到了一封回信。说是您的昆书我们已经收到，但是还需要对您的满意度进行询问，然后留了800的电话。
请问这样就算是成功解约了吗，还是说需要打这个信里面给的电话再昆一次呢？
我去店里面店员说不能帮我查合同是否已经昆掉。。。

请知道的筒子们告知，拜谢！！

leoluo 发表于 2012-5-29 12:12

会有一份确认信bestaetigung,内容很简洁的，你收到的不像，得再等等。。。

Mein-2Rad 发表于 2012-5-29 13:52

打电话的目的是在确认KUn之前，向你推销续约的产品。你可以打过去，然后要求他们发个确认信

小小vi 发表于 2012-5-30 21:20

leoluo 发表于 2012-5-29 13:12 static/image/common/back.gif
会有一份确认信bestaetigung,内容很简洁的，你收到的不像，得再等等。。。

我打回去了，客服说如果想解约必须把到合同期满为止的钱交够。说是16个月，二百多欧。当时签合同的时候说的是只要提前三个月写信就可以昆的啊。。感觉被坑了

小小vi 发表于 2012-5-30 21:20

Mein-2Rad 发表于 2012-5-29 14:52 static/image/common/back.gif
打电话的目的是在确认KUn之前，向你推销续约的产品。你可以打过去，然后要求他们发个确认信

我打回去了，客服说如果想解约必须把到合同期满为止的钱交够。说是16个月，二百多欧。当时签合同的时候说的是只要提前三个月写信就可以昆的啊。。感觉被坑了

小小vi 发表于 2012-5-30 21:21

请问我这个情况正常吗？我房东说继续写信昆。。唉，德国人也这样啊

zoeyan88 发表于 2012-5-30 21:48

我好像遇到了同样的情况。不过他说我不能昆 是因为合同上签得是2年，现在才住了8个月，还得交满16个月，但是当时签合同的时候，是工作人员选择的至少2年，都没有和我们说一声，完全没注意啊。现在又急着搬家了。网络又不能昆。悲剧

Lilia 发表于 2012-5-31 08:22

zoeyan88 发表于 2012-5-30 22:48 static/image/common/back.gif
我好像遇到了同样的情况。不过他说我不能昆 是因为合同上签得是2年，现在才住了8个月，还得交满16个月，但是 ...

搬家网络合同可以带着走的啊，反正你新家还是要用网络的吧。

O2一般的合同就是有两年合约期的吧，要提前昆，除非有特殊理由。那种每个月都能昆的，月费就贵了。

zoeyan88 发表于 2012-5-31 11:00

Lilia 发表于 2012-5-31 09:22 static/image/common/back.gif
搬家网络合同可以带着走的啊，反正你新家还是要用网络的吧。

O2一般的合同就是有两年合约期的吧，要提 ...

恩 可是我现在准备搬学生宿舍。虽然Miete中已经包含网了，这个倒也不重要，我可以不用学校的网络，可是我不知道学生宿舍能装O2的网吗

Lilia 发表于 2012-5-31 11:47

zoeyan88 发表于 2012-5-31 12:00 static/image/common/back.gif
恩 可是我现在准备搬学生宿舍。虽然Miete中已经包含网了，这个倒也不重要，我可以不用学校的网络，可是我 ...

我们以前都是可以的，只要有电话线插口就能装啊。
而且我们以前学校的网都是有流量限制的，超过了就要买，也不太便宜，所以不少人还是装外网的。
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