ada_wu 发表于 2012-6-12 20:32

这种事谁负责啊？

前年签了vodafone网 ，本来是提前3个月去困的，结果到了Mediamarkt    netcologne的工作人员说帮我困掉，然后推荐他们的网，我就签了合同。然后每天追着要来我家安装。我说等那个合同到期的。因为怕他们会提前开始合同。
然后结果是 vodafone后来来信说 netcologne 困合同晚了一天。我就无语了，现在以前的合同自动延长一年。每个月39,90    本来可以重新签有19,9的。
像这种情况 有人负责吗 ？

顺便弱弱的问一句 签网可以有widerruf 吗？
有高人指点一下吗？{:4_276:}

卡蒙 发表于 2012-6-12 22:47

vodafone也有19.9 的网阿，lz签的是有电视的？这个事情可以直接跟客服商量。看对方心情了。

mies 发表于 2012-6-13 08:37

"netcologne的工作人员说帮我困掉"这个事情有没有书面证据?
"我就签了合同",这个合同中有没有关于"Widerruf"的条款,一般是14天内可以提出,自己好好看看Vertrag吧

Hareton2012 发表于 2012-6-13 16:39

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ada_wu 发表于 2012-6-13 22:00

mies 发表于 2012-6-13 09:37 static/image/common/back.gif
"netcologne的工作人员说帮我困掉"这个事情有没有书面证据?
"我就签了合同",这个合同中有没有关于"Widerru ...

没有书面证据，就说我帮你困 就完了。没处说理去，不过不甘心就去了家附近的netcologne 问了下工作人员 这种情况怎么办， 他说可以写封beschwerdebrief 说现在我也不是他们的kunden 所以不能给什么赔偿，也许以后成了kunden 会给个gutschein 什么的，汗~

bunnyklff 发表于 2012-6-13 22:54

应该netcologne是要负责的，不过具体看合同怎么写，如果当时只是口头答应，那就麻烦了。但是至少netcologne这个新签的合同可以widerrufen的。

无心 发表于 2012-6-14 09:18

还是楼主自己的责任，KUN 合同这么重要的事，怎么能口头他说他办你就完事呢？你必须明确拿纸写上你的合同到期日，他必须在哪天之前帮你昆掉，就两句话的事，然后让他签字，否则他会推卸责任，说我的确帮你昆了啊，你没告诉我必须什么时候昆掉。所以今后做这些必须书面，破纸都没事。
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