grape 发表于 2012-8-15 10:37

请教！Javari买鞋

前几天在Javari定了一双鞋，原价99.9欧，特价29.99欧买的。38.5码。可是收到后发现这个牌子的鞋号码偏大，大了半个号。据说这网站可以免运费退货，可是我只想调换38码就可以了。请问哪位mm有换货的经验，具体怎么操作？是需要先退货然后重新购买？还是可以直接调换合适号码？……还有值得说明的一点，昨天我又去看这双鞋，价格已经涨了，成了39.99欧了！如果需要先退货再购买，我就要多花10欧？
请有经验mm回答，谢谢！

panorama 发表于 2012-8-15 10:41

退货重新买，涨价的话联系客服，让他帮你把新买的这双价格降到之前的价位。

grape 发表于 2012-8-15 10:50

panorama 发表于 2012-8-15 11:41 static/image/common/back.gif
退货重新买，涨价的话联系客服，让他帮你把新买的这双价格降到之前的价位。

联系客服，电话联系还是EMAIL？
还有退货怎么操作？直接回寄回去？邮费对方付么？
第一次退货，好多问题啊，谢谢mm啊！

panorama 发表于 2012-8-15 10:52

你问的问题网站上都有，会订货说明你会德语，那么就自己去Hilfe看咯。

grape 发表于 2012-8-15 10:54

panorama 发表于 2012-8-15 11:52 static/image/common/back.gif
你问的问题网站上都有，会订货说明你会德语，那么就自己去Hilfe看咯。

我的德语不足以让我看那些密密麻麻的帮助说明，我让德语好的朋友帮我看吧，谢谢mm！

grape 发表于 2012-8-16 09:46

晕菜了，打客服问过了，我退货后再重新买必须按照现在的价格49.99欧。不可以像楼上说的调价格
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echoskyy 发表于 2012-8-16 10:41

半个号而已 凑合穿穿好了嘛

Kreuzung 发表于 2012-8-16 10:51

买双鞋垫
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phebee 发表于 2012-8-16 10:55

grape 发表于 2012-8-16 09:46 static/image/common/back.gif
晕菜了，打客服问过了，我退货后再重新买必须按照现在的价格49.99欧。不可以像楼上说的调价格
来自：萍聚社 ...

确实不可以，只有买了的鞋子，如果涨价可以退差价，你之前并没有买过那双38的，不能要求人家按照之前的价格卖给你。。。以后再有这种事，一次买两双吧，省得后悔

cocowind 发表于 2012-8-16 17:44

我跟你情况一样然后写信问客服，他们让我把大的那双送回去，重新订一双合适的然后给我调回原价。
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