fengzi100 发表于 2012-9-1 09:25

Javari买的鞋子能免费umtauschen吗?

今天早上收到Javari的鞋子..左脚右脚差好多..能免费umtauschen吗? 要怎么做..谢谢

sunnyblumen 发表于 2012-9-1 09:36

可以免费退货，然后重新订一双，好像没有换号服务。左右脚不一样的话可以联系客服问下吧。

pizi 发表于 2012-9-1 10:51

楼上说的对 可以免费退货的
感觉还是这种大点的网站的客服比较好，在亚马逊买东西也最好是选亚马逊卖和寄的，之前在亚马逊上订了一个由其他卖家卖的东西，有瑕疵，都掉色了，退货还得自己付邮费，客服态度也不怎么样，想想不到20欧的东西 还得出邮费就算了。

sesame1012 发表于 2012-9-1 15:45

可以umtauschen的,先选择退货，选择aritikel fehlenhaft, 然后他自动会跳出选项，是要退钱还是ersatz，选择ersatz就好了，过两天就会收到替代品了，LZ按照正常退货程序把有问题的鞋子寄回去就好了，都是免邮费的

fengzi100 发表于 2012-9-1 16:07

谢谢各位   已经搞定啦
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