tkkk3 发表于 2012-9-29 20:56

O2 3G网,莫名在国内产生550欧的流量费用

今年八月初回国,在德国起飞前,带O2卡的iPhone就关机了,而且很确定至九月初返回德国期间,因为在国内完全是用另外一部手机和卡,压根没有开过这个带O2卡的iPhone,但是,今天看到账单着实吓了一跳,显示八月末的一天竟然产生了约550欧的3G网络费用,实在百思不得其解,接着联系O2客服,解释了一下情况,客服说她的权限只能把这个账单减半,后续要我自己以书面形式向O2申诉,想请教大家有否相关的处理经验和建议,多谢。

Lichtspiel 发表于 2012-9-29 21:01

O2是垃圾!

tkkk3 发表于 2012-9-29 21:06

Lichtspiel 发表于 2012-9-29 22:01 static/image/common/back.gif
O2是垃圾!

服务商都是垃圾,没有例外!

我在网上搜索了一圈,每个公司都有出过类似的问题,还好我这个不多,有人账单是2万欧,还值得找律师,我这个5xx的钱都不够和律师聊俩小时天的,所以,希望有类似经历的朋友能够分享一些实际的处理经验。

adrenalin 发表于 2012-9-29 21:14

都完全没用过还带回去干嘛。。。

tkkk3 发表于 2012-9-29 21:17

adrenalin 发表于 2012-9-29 22:14 static/image/common/back.gif
都完全没用过还带回去干嘛。。。

上飞机前总不能把手机扔给检票员大姐吧?

ldstar2006 发表于 2012-9-29 21:23

那就是自己中间肯定开过机了。不然哪里来的流量。账单显示流量在中国用的么?如果你没用。人家怎么能知道你去过中国?

tkkk3 发表于 2012-9-29 21:41

ldstar2006 发表于 2012-9-29 22:23 static/image/common/back.gif
那就是自己中间肯定开过机了。不然哪里来的流量。账单显示流量在中国用的么?如果你没用。人家怎么能知道你 ...

Verbindung里显示了如下内容,一,流量产生在EU外,没有特定说是中国,二,发生时间八月末的某天两个时段,三,总计流量。产生费用的手机和德国这边用的各种证件和卡,放在一个根本不会去动的地方,除非是iPhone自己开机干了点啥,然后,又神奇的自动关机。

mymy365 发表于 2012-9-29 21:59

tkkk3 发表于 2012-9-29 22:41 static/image/common/back.gif
Verbindung里显示了如下内容,一,流量产生在EU外,没有特定说是中国,二,发生时间八月末的某天两个时段 ...

你可以继续找电信公司交涉,比如电信公司拿出个在土耳其在加拿大在澳大利亚上网的记录,你就可以据理力争了。
但是,十有八九这就是iPhone的事,你不动,你确定你家里其他人也没有动?开机然后忘记关机,到自动没电。
而且,iPhone为啥不关闭数据漫游。。。

ga6570 发表于 2012-9-29 21:59

好像开机就会收到短信,说 中国联通什么的给你服务。看看你的有没有。而且还提醒你上网费很昂贵。

slash034 发表于 2012-9-29 22:01

tkkk3 发表于 2012-9-29 22:41 static/image/common/back.gif
Verbindung里显示了如下内容,一,流量产生在EU外,没有特定说是中国,二,发生时间八月末的某天两个时段 ...

我觉得你想让他们出具rechnung,说明是哪个国家产生的费用。费用的具体项目有一点点漏洞,你就抓住这个漏洞不放。

我估计律师也只能帮你做这事,只不过律师比你专业点罢了。
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