feilinstar 发表于 2012-10-9 09:19

在Dr. Pierre Ricaud 买的东西没收到该怎么联系客服啊？·

本帖最后由 feilinstar 于 2012-10-9 12:13 编辑

请教达人，我在Dr. Pierre Ricaud 买了点儿东西，可是已经10来天了还没有收到，我该怎么联系客服涅？
去网站上看了看，没找到。。。德语不会，可能不知道是哪个，搜索Kontakt也没有。

请了解这个网站的MM告诉我一下吧，谢谢。

截了个图，好像东西是不是已经发来了呢？我觉得我可能地址少写了什么，所以邮递员找不到我。


这种情况，应该咋办涅？

shiroki 发表于 2012-10-9 09:49

在首页的最下边有order tracking，还有他们的客服电话

feilinstar 发表于 2012-10-9 10:34

shiroki 发表于 2012-10-9 10:49 static/image/common/back.gif
在首页的最下边有order tracking，还有他们的客服电话

谢谢！我打了电话，可是完全听不懂。。。{:5_382:}

shiroki 发表于 2012-10-9 10:51

feilinstar 发表于 2012-10-9 11:34 static/image/common/back.gif
谢谢！我打了电话，可是完全听不懂。。。

厄，lz不能找个会德语的帮你问问？ 在order tracking那页上还有email啥的

feilinstar 发表于 2012-10-9 10:54

shiroki 发表于 2012-10-9 11:51 static/image/common/back.gif
厄，lz不能找个会德语的帮你问问？ 在order tracking那页上还有email啥的

恩，发了一封英文的信给他们，不知道什么时候才有回复哦。。。。- -!

小甜橙 发表于 2012-10-9 11:02

法国寄来的，特别慢。可以再等等。这周收不到再继续联络客服就好。

feilinstar 发表于 2012-10-9 11:05

小甜橙 发表于 2012-10-9 12:02 static/image/common/back.gif
法国寄来的，特别慢。可以再等等。这周收不到再继续联络客服就好。

我怀疑我可能地址少些了写东西，所以觉得东西也许已经到了，可是邮递员找不到我。- -!

小甜橙 发表于 2012-10-9 11:15

feilinstar 发表于 2012-10-9 12:05 static/image/common/back.gif
我怀疑我可能地址少些了写东西，所以觉得东西也许已经到了，可是邮递员找不到我。- -!

说是寄出之后4到6个工作日到。
那你联系客服，肯定可以说英语的

feilinstar 发表于 2012-10-9 11:17

小甜橙 发表于 2012-10-9 12:15 static/image/common/back.gif
说是寄出之后4到6个工作日到。
那你联系客服，肯定可以说英语的

我截了个图，但是不知道是不是东西已经到德国，而是他们找不到我。

catherine05 发表于 2012-10-9 21:19

他家很慢的。。LZ等了多久？
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