zainali 发表于 2012-10-17 18:02

不用太担心，银行都有保险的，你去警察那里弄个anzeige，拿着anzeige去银行约个termin。然后银行把你的材料上交到他们自己的某个部门，过几个月就能拿到钱了。是银行自己的保险给出。

zainali 发表于 2012-10-17 18:08

jiaozi 发表于 2012-10-17 16:28 static/image/common/back.gif
"由于db系统内保存的是仍然我在慕尼黑的旧地址，所以必须再改成新地址后方可申领新卡。"
如果这是DB原话， ...

寄信的人不用einschreiben的方式寄这么重要的信。你投诉post有什么用？！

而且也没有什么可争议的，小偷能偷你的卡，当然也能偷你的密码。德国银行寄卡和密码用两封信，而且间隔几天，这是在德国住一段时间就知道的常识，所以想偷是非常容易的事儿，没什么可奇怪的。

肯定不是银行的责任，这种话最好在法律版不要随便说。

jiaozi 发表于 2012-10-17 19:12

我的意思就是， 为什么德国很多重要的文件，都是平信寄， 应该用Einschreiben。不但银行， Finanzamt给我的一些重要信件都是平信。
银行说是更改了地址再发新卡，而事实上没有这么做， 而把卡和密码寄给了一个已经由客户确认无效的地址， 银行肯定有责任，但是不是法律责任， 我不知道。
至于post投诉， 和这里很多人投诉DHL一样。投诉不一定就是法律问题，也可以是服务问题。

hsh4ever 发表于 2012-10-18 10:24

首先我觉得偷钱的人肯定能找到，损失应该可以追回来。
其次post和bank都有责任，post的责任在于把楼主的信随便投到其他人的信箱导致银行账户被盗，bank的责任在于楼主数次到db更改地址但因为银行人员不负责的行为导致楼主多等了一个多月才收到自己的银行卡进而发现了被盗的行为，在此期间的损失bank也负有责任。
如果偷钱的人没有偿还能力楼主可以申请bank的保险，如果再不行就请律师吧。

Reisender 发表于 2012-10-18 10:48

估计偷你钱的人就是现在住你旧地址的人。报警以后可以去查他{:5_339:}

wyy 发表于 2012-10-18 11:17

个人人为db有问题,

最近在考虑换银行,在DB GIRO帐上被人无辜拨出3,4次的款, 后追回来.VISA 被人无辜拨款190多,一个多月后才追回, DB的服务也特差, 家人从国内汇款,DB抽走15欧, 等等吧,

所以现在对DB没信任感,换银行

shiroki 发表于 2012-10-18 13:37

lz报警之后有后续么？ 这边的警察局有没有联系慕尼黑的警方？ 按说有地址有银行监控应该很容易找得到偷钱的人才对啊。 有什么消息么

Mr_Anderson 发表于 2012-10-22 14:09

非常感谢楼上的回答，也一并感谢其他所有回帖的朋友。我也参考的其他有类似遭遇的同学的帖子，我现在能做的也只有等，估计要几个月的时间才行。

Mr_Anderson 发表于 2012-10-24 10:07

shiroki 发表于 2012-10-18 14:37 static/image/common/back.gif
lz报警之后有后续么？ 这边的警察局有没有联系慕尼黑的警方？ 按说有地址有银行监控应该很容易找得到偷钱的 ...

感谢您的关心。db已经把全额被盗的钱转回到我的帐户上。

vivian5029 发表于 2012-10-26 23:34

大家有什么好的银行推荐吗？我也觉得德意志银行服务很差，我上周三改的地址要求寄新卡，过了差不多10天了，还是没收到，我都不知道地址帮我改好了没，这个银行总感觉服务的效率很差，收钱的时候效率就很高。
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