悠悠是我 发表于 2012-10-26 13:52

做了件很二的事,请大家帮忙看看

10月18号在苹果官网上订了台iphone5,当天就去转账了,回来后发现很二的少转了4欧,应该是649欧,只转了645,然后又出去转了一趟钱,最少转5欧,就转了5欧。转款记录都对过了,转账信息什么的肯定没错。下单时官网发的邮件说11月12号送货,之后就一直没再收到邮件。去打过账单了,钱肯定是转走了。但是再去官网看一直是待付款的状态。后来实在不放心,24号就选择取消交易了。请问大家,是因为第一次转账转少了所以苹果没收到钱吗?这笔钱还追的回来吗?

shrek_munich 发表于 2012-10-26 14:00

如果是因为钱没到帐而取消,你不如直接联系苹果,把转账证明给他们
你现在只能联系他们要求退款试试看了

weltall 发表于 2012-10-26 16:58

{:5_314:}
应该早点联系苹果的客服就好了,现在还是尽快联系客服吧,这事估计也没谁有经验

悠悠是我 发表于 2012-10-26 18:00

shrek_munich 发表于 2012-10-26 14:00 static/image/common/back.gif
如果是因为钱没到帐而取消,你不如直接联系苹果,把转账证明给他们
你现在只能联系他们要求退款试试看了

谢谢啊,那我还是尽快把转账证明扫描给苹果吧,不等了

悠悠是我 发表于 2012-10-26 18:00

weltall 发表于 2012-10-26 16:58 static/image/common/back.gif
应该早点联系苹果的客服就好了,现在还是尽快联系客服吧,这事估计也没谁有经验

谢谢啊,之前就是抱着希望想会不会再过过他们就收到钱了,才一直等着,呜呜

490522133 发表于 2012-10-26 18:09

看来男人跟女人的想法真的不一样!

fiona_chen 发表于 2012-10-26 19:44

490522133 发表于 2012-10-26 18:09 static/image/common/back.gif
看来男人跟女人的想法真的不一样!

啊?这个跟男人女人有什么关系呢?

fiona_chen 发表于 2012-10-26 19:45

悠悠是我 发表于 2012-10-26 18:00 static/image/common/back.gif
谢谢啊,之前就是抱着希望想会不会再过过他们就收到钱了,才一直等着,呜呜

{:5_383:}
楼主你太强大了,其实你应该在第一次发现少转了4欧的时候就直接联系客服问接下来怎么处理才对呀{:5_386:}

fiona_chen 发表于 2012-10-26 22:01

490522133 发表于 2012-10-26 18:09 static/image/common/back.gif
看来男人跟女人的想法真的不一样!

恩?问题是你怎么知道楼主的性别?你怎么知道楼主的性别和其他联系客服的人的性别是不同的??

悠悠是我 发表于 2012-10-26 22:02

fiona_chen 发表于 2012-10-26 19:45 static/image/common/back.gif
楼主你太强大了,其实你应该在第一次发现少转了4欧的时候就直接联系客服问接下来怎么处理才对 ...

是吗,好吧。。。果然是我太二了{:5_334:}

490522133 发表于 2012-10-26 22:02

fiona_chen 发表于 2012-10-26 22:01 static/image/common/back.gif
恩?问题是你怎么知道楼主的性别?你怎么知道楼主的性别和其他联系客服的人的性别是不同的??

{:5_343:}根据经验公式

manymorefishes 发表于 2012-10-26 23:25

放心吧,不会黑你钱的
只是你这么搞,人家收到钱也不知道怎么归类,又不是你一个人给他们转钱,这么多账单要处理,这让人看不懂的就先耽搁了呗

你还取消订单,于是人家更不知道你是要闹哪样了

打个电话问问就好了

fiona_chen 发表于 2012-10-26 23:35

490522133 发表于 2012-10-26 22:02 static/image/common/back.gif
根据经验公式

好吧,你的经验公式告诉你楼主是男的还是女的?
按照我的经验公式,你的经验公式告诉你楼主是女的。。。。{:5_387:}

bombomman 发表于 2012-10-26 23:37

转账的处理速度没那么快的,我印象中貌似苹果要5到7个工作日处理时间。苹果这种不缺钱的公司肯定不会黑你钱的,你打电话问客服看看钱是不是还在,直接让客服帮你重新定一次就行了。

fiona_chen 发表于 2012-10-26 23:40

悠悠是我 发表于 2012-10-26 22:02 static/image/common/back.gif
是吗,好吧。。。果然是我太二了

摸摸,没事没事,谁都有犯傻的时候。。。
关键是不要重复犯傻。这个坑钱是不会的,你跟客服解释清楚就行了。
关键是你先少付了4欧,人家当然就不知道你是怎样,然后你又汇了5欧但也没跟客服打个招呼,人家怎么知道你这个是补先前少的那个?所以人家还是不知道要怎么办。。。

其实打个电话马上就能解释清楚了,然后客服让你怎么处理你就怎么处理最坏就是取消先前的订单,重新来过么。先钱的钱也许会退回给你然后你重新下单重新汇款这样吧。我猜的,具体按客服教你的来。
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