valer1986 发表于 2012-11-1 15:37

关于Kabel Deutschland 安装问题 求教--(新进展，已解决)

本帖最后由 valer1986 于 2012-11-24 18:18 编辑

9月27号签的合同，工作人员告诉我，modem是安装人员来的时候带过来，不会寄给我。下个星期会有安装人员给我电话，约termin 来安装。 9月28号收到一封信说，确认了我的合同，给我了合同号，告诉 很快有人来安装。结果我等了三个星期，也没电话，也没人来。就去问工作人员，她打电话问了以后，告诉我下个星期去给我安装。我又等了一个星期，结果还是没电话，没人来。我又去问工作人员，他再次打电话问了以后，告诉我下个星期安装人员来。结果等了一个星期，还是没人打电话给我。。。。。到现在已经五个星期了。连啥时候能约到Termin 都不知道。。。。感觉他们很没有信用啊， 现在这种情况该怎么处理啊，实在不行能不能解约啊。不知道合同有没有规定，下了订单后，多长时间没来安装，我可以有权利解约的啊？ 太纠结了，这完全是无期限的盲目的等待啊。。。。

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2012-11-24

最新进展， 昨天又打电话去问什么时候能够来安装，被告知最早要明年三月份。 听完后， 有种想晕倒的感觉。。。。。
签合同的时候，说一个星期就能装好，结果等了两个月也不来，最后竟然是这种结果。你要是现在不能装， 你早说啊， 浪费我们的时间和精力啊！
在此以血和泪的教训提醒大家。。。。。。

现在已经发解约信了，准备重新换网络公司，又要等一段时间了。
当初是看kabel 的网络比较便宜，唉，，，，看来不能贪便宜啊。

wgsuchender 发表于 2012-11-2 21:37

我最近也想安装kd 但看了楼主的经历 有点迟疑了

yuanqg 发表于 2012-12-10 13:28

真有此事？LZ在那个城市？我现在想换KD ...

一把钢枪手中握 发表于 2012-12-11 19:36

所以有时候找店里签也有好处，我签了合同，第3天设备DHL寄到；到店里去，关照他们通知安装，Kable马上又是电子邮件，又是打我手机预约时间安装，那天是周五下午了，结果周一早上就帮我弄好了。

一把钢枪手中握 发表于 2012-12-11 19:36

所以有时候找店里签也有好处，我签了合同，第3天设备DHL寄到；到店里去，关照他们通知安装，Kable马上又是电子邮件，又是打我手机预约时间安装，那天是周五下午了，结果周一早上就帮我弄好了。

abba 发表于 2012-12-11 21:26

Alice也是个超级大垃圾，抠抠搜搜想方设法每月多扣你钱，至今还欠我45欧呢，楼主谨慎了！unitymedia还行，就是不是很多地方都通线路。

valer1986 发表于 2012-12-21 22:59

abba 发表于 2012-12-11 21:26 static/image/common/back.gif
Alice也是个超级大垃圾，抠抠搜搜想方设法每月多扣你钱，至今还欠我45欧呢，楼主谨慎了！unitymedia还行，就 ...

晕，我现在装的就是 o2 的。呵呵，，，
页: [1]
查看完整版本: 关于Kabel Deutschland 安装问题 求教--(新进展，已解决)