不过根据我TAOBAO十年多的经验 你这类问题基本就是吃亏吃定了 janetyyd 发表于 2012-11-4 11:30 static/image/common/back.gif
谢谢mm刚才给淘宝客服打电话了 客服说如果我没有收快递的时候当场验货 事后也无法让快递公司来证 ...
TAOBAO是这样的 一般我们在德国的 吃了亏只能自己兜着 没办法 山高皇帝远 跟他们再协商，说不行的话只好给差评。我觉得如果是大店的话还是爱惜自己羽毛的，宁愿退货都不愿意收差评。我以前在一个淘宝大店买衣服，衣服是让我老公带到德国的，钱都已经确认了，结果收到我发现少了一件，就和他们联系，没两天他们就给从新邮寄到我中国地址了一件新的。结果几天后我在我老公箱子的夹层发现了这件衣服，冤枉了人家淘宝店主。。。。其实当初我也没有威胁给差评，但是人家态度确实好，没什么废话就邮寄了件新的 lz 如果卖家是信誉一直不错的店铺 我想卖家不是故意要和你赖 你站在他的角度想想 他估计觉得你就是诈骗他 所以估计还挺生气,因为他觉得重量没问题
所以你和他来硬的 估计他也就不在乎你给个差评什么的
你不如好好说 说自己在海外 就急着这面膜用 以后也会长期买的 自己绝对不是缺那么98人民币的主.也从没贪便宜的打算.现在确实是你妈妈收到包裹发现少了一件.你这边也很憋屈.因为真的没收到,确付了双份的钱,换哪个,心里也不能舒服啊,不为钱 ,就为受这个委屈才难受啊.你当然也能理解 他作为卖家的心里. 你说 就算这面膜你不要了 你还是希望他能帮忙仔细查查 到底在哪个环节出错了 让事情有个水落石出 这样你和他双方心里至少有个数,对他自己来说 也可以防止下次在别的顾客身上发生同样的问题.
如果卖家不是那种特别讲道理的人 你好好说 他们都会好好解决的. 如果好好说了还没用 再给差评吧 本帖最后由 DAB 于 2012-11-4 12:09 编辑
确实应该收快递的时候验收的，现在已经签收就说不清了。威胁给中差评的话很多卖家会一直打电话来骚扰你的，让你改评价。像我这样淘宝上的东西基本都是寄到国际快递那里或者在坛子里找人帮我带到德国来，帮我带东西的人不都不认识，要是卖家去骚扰他们怎么办？所以不管多不好都是给好评的，但是评价里就会把客观事实称述一下。 我的经验就是 买任何东西前都看看卖家的评价 从而得知卖家人品如何 人品不好 对客户爱答不理 售后不好等等的 再便宜再好的商品我也不买
也尽量不选那些两个皇冠以上的大卖家 除非是态度很好那种
如果是人品还可以诚心做生意的卖家 尤其是小卖家 一般都会很积极的解决问题的出了问题 先别吵别闹 平静的和卖家商量 说自己的苦衷 也表示理解卖家做生意的难处 然后努力和卖家协作着解决问题 一般最后问题总能解决的 是什么店呢，如果tmall,给差评也没用。但可以投诉。。。一般的店，你先不给钱啊，就是延期付款，然后跟他们客服说要给差评。如果不管，那你就给差评，给了之后还淘宝投诉他们啊。
我都是这样的，一般就解决了啊。。
我从来不会当快递面拆开东西的。都是后来出问题找他们的。 再试试跟客服联系吧。也有两次收到的东西少了，跟客服联系就给补发了。这个没当快递面验货，就说不清楚了，主要看店家的态度。
页:
[1]