IFXP 发表于 2012-11-13 12:21

郁闷啊！被Zalando Lounge恶搞了！

我没什么网购经验，就一直没敢在Zalando Lounge家买。最近心痒痒，经常在他家逛。昨天更是手欠，挑了几件衣服，给了我的地址和帐号，但没有确认，就这样我的Daten莫名其妙给纪录了。今天网上看了件大衣，怕被抢走了，就先放到Warenkorb里。没想到10分种之后就收到他们家的Email，说我定到了，晕死！！！马上给他们家客服打电话，结果人家说technischer Fehler，不能取消，东西已经给我Einpacken了，寄出来了。天啊，什么速度啊！！！狗屎，上面明明写的23号后才能给寄出来呢。客服说只能等东西寄到后再让我寄回去。钱是马上被扣了。只能等到n年后再给我反回来 （如果运气好）。
姐妹们有没有在他们家碰到这种事的啊？我的钱能还给我吗？{:5_344:}
姐妹们，我郁闷啊！！！！！{:5_334:}

luki妈 发表于 2012-11-13 12:33

退钱挺快的啊，返到信用卡上

cheerhong 发表于 2012-11-13 12:47

我退过ZALANDO-LOUNGE的东西啊，退钱挺快的，不用担心，还有，你没有确认下就买了东西，你可以和客服交涉，看是否邮费也给你退了，不过我自己没碰到过这种事儿。

julialan 发表于 2012-11-13 13:01

n年后才返钱 说话够浮夸的。。。他家退钱很快的 不用多担心 不合适退了就是了

IFXP 发表于 2012-11-13 13:03

luki妈 发表于 2012-11-13 12:33 static/image/common/back.gif
退钱挺快的啊，返到信用卡上

我没给信用卡，给的lastschrift

IFXP 发表于 2012-11-13 13:06

cheerhong 发表于 2012-11-13 12:47 static/image/common/back.gif
我退过ZALANDO-LOUNGE的东西啊，退钱挺快的，不用担心，还有，你没有确认下就买了东西，你可以和客服交涉， ...

交涉了，我100％肯定我没按确定。人家就说是technischer Fehler，只能先给钱，再退款。不过听mm这一说，我也就放心点。就怕钱被他们密下了。

jenny_m_d 发表于 2012-11-13 13:16

{:5_367:}没什么网购经验，还能搞清楚有没有确认啊。
要是我，肯定都不知道是不是自己哪一步弄错了，才预订的。
反正可以退，怕啥。多网购网购就知道了。

Benetanash_Eta 发表于 2012-11-13 13:18

运费可能不会退了
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