从国内寄来的包裹怎么莫名其妙又寄回去了？

lpnummer1 · 发表于 2012-11-22 09:07

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已经从国内往这里寄了两次包裹了，两次都是在过了海关后到了Dorsten的配送中心，然后又莫名其妙的发回去了。打电话询问也问不出个所以然来。国内送寄的是中国邮政，这里是DHL，两次包裹回到国内，没寄到不说，还要收包裹返程的钱，气死我了。第一次包裹后来在国内邮局问好像是有一双靴子的问题，但那是人造革的呀。第二个包裹里面就只有一些衣服，完全不明白什么问题。
主要最气人的是，我完全没有收到任何信息，包裹单上写着我的电话，也没有人给我打电话，邮箱里也没有收到任何信件或者别的通知。然后我什么都不知道，什么都没法作出反应后，包裹就寄回去了，实在太莫名其妙了。
前阵子同学家里给她寄包裹，里面有个钱包被海关查了，然后被波恩动物保护组织扣下来了，她还收到了信让她去海关取包裹里除了钱包的其余物品，那个钱包也有一封信让她去波恩动物保护协会申诉取回的。我就不懂了，为什么我的包裹就没有任何信息通知就寄回去了。
请问各位有没有碰到过类似的情况，有没有什么办法应对？
我现在好生气，想要去投诉也不知道找谁，找海关还是找DHL？完全没有头绪。。。

shiroki · 发表于 2012-11-22 09:19

厄，是不是地址写错了阿？或者是邮局发给lz的信lz没有收到，所以包裹逾期被退了？
还是找dhl问清楚的好

大开心果 · 发表于 2012-11-22 20:10

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大开心果大开心果当前离线积分 8733 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2012-11-22 20:10 \| 显示全部楼层中德物流低至18RMB/KG 最快3-5天到双清包税到门延误丢失赔偿提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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