ullfy 发表于 2012-12-4 19:06

vodafone的网昆掉后必须寄回猫吗?彻底离德是可以昆吧?

本帖最后由 ullfy 于 2012-12-4 19:30 编辑

2009年办的accor,后来被vodafone收了。因为第一次寄来的猫是坏的,后来换的猫就是vodafone的了。家里一直有张accor的回寄单,但上面地址是accor的,早失效了吧。
我打电话咨询,说是没要求寄回,属于自己的。看之前的信上说,设备可以自留,或在网上deactive再寄回。我后来想再次确定,打了热线过去,问是否要寄回,对方说是的。。。
这猫是必须寄回的吗?如果已经属于自己,就不用这么麻烦了。如果不算是,那之后不寄回,就得收到账单了。

我写昆信,附上abmeldung就足够说明情况了吧?应该以后不会再扣钱了吧。

ullfy 发表于 2012-12-5 11:30

我的问题貌似太弱了是吧,都没个热心人睬睬。。。{:5_317:}
因为最开始在accor办的时候,没有设备的账单,不知道是白送,还是租用需要以后退回的。

Reisender 发表于 2012-12-5 12:28

一般情况设备要么是开始一次性付清,要么是白送的。昆的时候要寄回去没听说过。
但是谁知道那个公司有什么特殊要求。打个服务电话问清楚不就得了

ullfy 发表于 2012-12-6 10:29

Reisender 发表于 2012-12-5 12:28 static/image/common/back.gif
一般情况设备要么是开始一次性付清,要么是白送的。昆的时候要寄回去没听说过。
但是谁知道那个公司有什么 ...

谢谢回复哈!我就是因为打电话问这个才问糊涂了,问了两次回答的都不一样。我以前试着昆过一次,回信bestaetigung里说的PIA produkte可以继续用,不知道这个是不是指easybox呢。

Reisender 发表于 2012-12-6 10:46

ullfy 发表于 2012-12-6 11:29 static/image/common/back.gif
谢谢回复哈!我就是因为打电话问这个才问糊涂了,问了两次回答的都不一样。我以前试着昆过一次,回信best ...

这么复杂的情况,连服务电话的人都不清楚,那我就更不清楚了。。。{:5_352:}
我建议你还是打服务电话,说明硬件是VD的,你要离开德国,解除一切合同(有些硬件可能供几种服务使用,所以如果你只昆其中一个的话,硬件还要保留)。如果服务说要寄回,就问清楚地址,然后用mit Einschreiben寄。如果服务说不用寄,那就比较麻烦了。要是她说错了,将来有问题的还是你啊。。。要不你就直接说要寄回硬件,问她要地址,用mit Einschreiben寄。这样免得有后顾之忧。

我爱热钱 发表于 2012-12-6 11:12

我也是从arcor转到窝大疯最后彻底昆的,没给他们寄回任何东西。
还专门带着器件去当时签单的店里问过,回答:24月之后一切就归顾客了。

我爱热钱 发表于 2012-12-6 11:13

ullfy 发表于 2012-12-6 10:29 static/image/common/back.gif
谢谢回复哈!我就是因为打电话问这个才问糊涂了,问了两次回答的都不一样。我以前试着昆过一次,回信best ...

PIA是免费的吧,不包括Easybox,当然可以继续使用。我至今还用arcor.de的邮箱。

ullfy 发表于 2012-12-6 11:46

Reisender 发表于 2012-12-6 10:46 static/image/common/back.gif
这么复杂的情况,连服务电话的人都不清楚,那我就更不清楚了。。。
我建议你还是打服务电话,说 ...

也是,寄回去总是更保险。不过我没有回寄单啊,几年前的那个单子是accor地址,那个应该没用了。

Reisender 发表于 2012-12-6 12:00

ullfy 发表于 2012-12-6 12:46 static/image/common/back.gif
也是,寄回去总是更保险。不过我没有回寄单啊,几年前的那个单子是accor地址,那个应该没用了。

打服务电话问地址,自己出钱寄。写清楚客户号什么的。
在强调一下,这些都是我的个人看法。打服务电话问清楚最好

ullfy 发表于 2012-12-6 12:27

Reisender 发表于 2012-12-6 12:00 static/image/common/back.gif
打服务电话问地址,自己出钱寄。写清楚客户号什么的。
在强调一下,这些都是我的个人看法。打服务电话问 ...

嗯,怀着不怕折腾的心态,总是能搞掂的。
希望下次能问清楚。
页: [1] 2
查看完整版本: vodafone的网昆掉后必须寄回猫吗?彻底离德是可以昆吧?