求助，关于KUN掉恶心的O2
希望各位牛人帮助，最近面临彻底KUN掉O2的问题。DSL，签合同的时候是签了一年，之后自动延期的时候，O2的店员说，接下来的就可以提前一个月KUN就好了。
HANDY，签合同的时候原本是打算去KUN合同的，但是当时的店员极力推荐，说只要签一个O2 BLUE XS，就可以随时KUN合同，所以当时就听他的签了。
结果目前遇到的情况是
DSL，说我不可以KUN，说是必须要以12个月为标准，要是提前KUN，也要叫三个月的月租。。
HANDY，说是这个合同，根本就是一签就要一年的，所以提前KUN根本不可以。
也就是说，我要为了这两个KUN，付100多欧。
当时知道这样，就给客服打电话了，结果恶心的O2客服竟然说，无论我们店里的同事怎么说，那只能证明他们不专业，我们公司是不负责任的，所以钱必须付。
实在没办法了，简直是骗子，大流氓嘛。还请各位高手能人帮助，有没有办法解决这个问题呢。 谢谢了 以合同为准。店员的话不能听。 是的，店里和公司本身很多时候都不是一回事，但是网站和公司是统一的。。。。 以白纸黑字为准。 口说无凭，立字为据。
楼主在德国，以后再碰到这种口头上天花乱坠给你各种承诺的，你就当放屁就行了。
除非是白纸黑字的写出来了签上名了的。 呕吐店经常这样的，垃圾中的战斗机，恶心的要死，我也被骗过。{:5_349:} 类似的事情我也遇到过，也是O2，本来是想去问问能不能改合同，结果被骗的又多签了一个，所以大家签字前一定要当心。 本帖最后由 劈马甲 于 2012-12-11 01:41 编辑
店员说的全是p话，客服说的是对的，不管态度怎样
手机合同，XS应该是没座机费的，所以无所谓了吧，不打就是了，而且放眼德国所有运营商，有一个好的吗？相比之下，至少o2，你的朋友同学都在用，至少网内通话便宜了
DSL么，反正也要上网，就再忍9个月呗。。。
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