jane729 发表于 2012-12-7 09:54

从荷兰网站买了东西，寄到德国后被别人收了，但是邻居里没有这个人。

本帖最后由 jane729 于 2012-12-7 09:57 编辑

各位大牛，我19.11.2012从荷兰网站买了东西，26.11.2012Post NL寄到德国后别人收了，签名也是别人的，不是我。但我不知道这事，想着一直没收到，给荷兰网站发邮件，回复已经寄出并有人签收了，并给我签名的副件，但签名不是本人，且门牌上并没有这个人，这时我该怎么办呢？谢谢！

cosin 发表于 2012-12-7 10:38

{:7_448:}

hauke 发表于 2012-12-7 11:03

DHL的单子呢? 不在你邮箱里? 没有的话，打电话给客服吧，客服会告诉你谁收了的 。。。

jane729 发表于 2012-12-7 13:18

cosin 发表于 2012-12-7 10:38


哎。。。

jane729 发表于 2012-12-7 13:20

hauke 发表于 2012-12-7 11:03
DHL的单子呢? 不在你邮箱里? 没有的话，打电话给客服吧，客服会告诉你谁收了的 。。。

现在只有那个人的签名，门牌上也没有这个人的名字，希望能找到人。谢谢啊！

james0220 发表于 2012-12-7 13:41

直接跟卖家说没收到，让他们帮你去找。

jane729 发表于 2012-12-7 18:50

james0220 发表于 2012-12-7 13:41
直接跟卖家说没收到，让他们帮你去找。

谢谢啊！卖家说在和post Nl联系，希望能拿回东西。

zengyanfei 发表于 2012-12-7 19:40

我也遇见过一次，一个陌生名字给签收了邮件。后来又莫名其妙找回来了。

therefore 发表于 2012-12-12 20:15

诡异啊 幸亏邻居人都挺好的

kranichweg 发表于 2012-12-22 18:32

这样的事情也亲身经历过一回，当时在ebay上拍的一本书。卖家通过herms 给寄的。网上跟踪显示的是邻居签收， 也给了所谓邻居的姓名地址。费了老大劲，走了好几百米找到网上跟踪给出的那条街道，可就是对不上门牌号，因为那条街就根本没有所显示的号码和名字。后来跟卖家联系，一起给Herms客服写了好几封Email，最后只给了当时买书时的款额。所以，楼主也和你的卖家联系下，一起reklamation 试一试。 我想赔偿什么的多少会有的，就是过程挺闹心的。可是没办法，事情发生了，就一步步解决吧， 祝你好运！
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