空城计 发表于 2012-12-11 10:30

不会德语的法国同胞请教关于德国Amazon退货问题~~~~~

在德国亚马逊上买了两双鞋，退掉其中一双。按照网站上的步骤，打印了退货单附在包裹里。12月5号寄出的，昨天邮局网站上显示包裹已经送到了。
现在我应该做什么？邮箱里也没有收到任何德国亚马逊的邮件，我也不知道他们到底收到了没有（法国邮政不靠谱出了名的=_=...）
我不会德语，没法给客服打电话或者发邮件。
鞋子还是蛮贵的，而且我寄回去的邮费就付了20多欧T____T
求好心人帮忙~~~~

ekdc 发表于 2012-12-11 12:29

本帖最后由 ekdc 于 2012-12-11 12:31 编辑

amazon.de退货是先打印amazon提供的一个条码，寄的时候是不用付款的，然后邮费是从退款里扣（你的情况估计就不用扣邮费？）。我上次退了一只手机好像过了2周左右，还是要点时间的。好像是没有提示的，因为他默认退到支付人的账号。

guttanzen 发表于 2012-12-11 22:57

在法国是要自己先垫付邮费的，amazon收到后再把邮费退还给你，收到货以后amazon会发确认的email的

空城计 发表于 2012-12-14 10:53

guttanzen 发表于 2012-12-11 22:57 static/image/common/back.gif
在法国是要自己先垫付邮费的，amazon收到后再把邮费退还给你，收到货以后amazon会发确认的email的

你好。我11号那天收到退款确认信了。请问退款大概多少天到账？

guttanzen 发表于 2012-12-14 11:52

空城计 发表于 2012-12-14 10:53 static/image/common/back.gif
你好。我11号那天收到退款确认信了。请问退款大概多少天到账？

很长时间，不用去操心，等着就行了，除非一个月还没收到退款再去询问
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