sammer2008 发表于 2012-12-12 16:04

关于天价手机rechnung求助

事情是这样，几年前在Talkline公司签的合同。11月份延合同，我选的o2 blue XS。之后11月19号来的第一个账单，80多欧。我因为忙没怎么注意， 之后12月份收到400多欧的账单。
我仔细一看，他们把合同改成了o2 blue einfach XS. 这合同没有月租费，但每月最低消费是10欧。没有o2和internet的flatrate， 所以账单这么高。在他们网站上也没有这个Tarif。
1. 我没收到延合同的内容，他们说寄出来了，我好像没收到。延合同也必须要签字吗？没签字也能生效吗？
2. 这400多欧他们一定要我出。我还能干什么？
3. 我还有戏吗？
求懂行的帮帮我。 真是太黑了，我只跟我老婆打电话和一点网络流量就400多欧进去了。

泡馍王子 发表于 2012-12-12 16:17

找Verbraucherzentrale吧

moudy 发表于 2012-12-12 16:18

没有明确通知你么？原来合同上到期之后的默认延长怎么规定的。如果没写他们算单方面改变合同，至少可以sonder kündigung吧？

moudy 发表于 2012-12-12 16:19

泡馍王子 发表于 2012-12-12 15:17 static/image/common/back.gif
找Verbraucherzentrale吧

如果有rechtschutzversicherung，直接找律师好了

劈马甲 发表于 2012-12-12 16:47


我是进来看天价的。。。

columco 发表于 2012-12-12 18:50

Talkline流氓本色一点都没变啊{:5_328:}

lovebear 发表于 2012-12-12 19:10

我曾经由于自己的疏忽有过一个月160多欧的账单

yaojun 发表于 2012-12-12 23:46

曾经被O2抢去80欧，顺带被讨债公司讨去30欧的飘过{:5_354:}

流晓咪拓 发表于 2012-12-12 23:52

用tchibo很多年了，无合同，同网电话免费，现在又有这样的活动了。

zeror 发表于 2012-12-13 00:20

用他家合同从来都是直接取消换新号的，延合同没有一点好处

我晕 发表于 2012-12-13 00:44

流晓咪拓 发表于 2012-12-12 22:52 static/image/common/back.gif
用tchibo很多年了，无合同，同网电话免费，现在又有这样的活动了。

打o2网是免费的吗？

zff518 发表于 2012-12-13 00:51

楼主，以我的经验，态度端正又不失强硬的跟他们要求的话，一般都不会有什么损失。Talkline Mobilcom-Debitel这个公司虽然会时不时的搞一些小伎俩，但是如果Kunden的要求理直气壮证据充足的话他们还是办事情的，而且态度还是比较和善的。而且我全是通过他们的网上Kontaktformular交流的，没有给他们打过任何电话，甭管是收费的还是免费的0800。

但是你这个描述不是很清楚，你没有说明白你是怎么延的合同，他们改变你的合同有没有你的授权等。

如果按你说的，你希望延的是那个xs，并签字了，然后这个是包括上网的，那他们给你的Rechnung就是错的，给他们写信提出你的问题，并且要求他们给你gutschreiben，他们的Service会认真给你算的，如果他们算错的，你把自己算的Rechnung再发给他们。

如果他们说改合同是经过你同意了的并且有证明，并且新改的不包括上网等，那只能恭喜你中奖了。

moudy 发表于 2012-12-13 10:47

zff518 发表于 2012-12-12 23:51
楼主，以我的经验，态度端正又不失强硬的跟他们要求的话，一般都不会有什么损失。Talkline Mobilcom-Debite ...

按楼主这风格，应该就是默认延长吧。当然也不排除电话里客服耍流氓，给人下套。

spacejovi 发表于 2012-12-13 12:19

被骗进来了，400多也好叫天价的，天价4位数起

shrek_munich 发表于 2012-12-13 12:23

zff518 发表于 2012-12-12 23:51 static/image/common/back.gif
楼主，以我的经验，态度端正又不失强硬的跟他们要求的话，一般都不会有什么损失。Talkline Mobilcom-Debite ...

lz之前的合同是啥样的
如果之前是无上网合同，lz要求改并没有得到确认的话，lz悲剧的可能性很大
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