aroma 发表于 2012-12-12 20:04

amazon订的靴子，穿了几天发现一道破口

给儿子在amazon订的靴子，穿了才不到一周，突然今天发现有一道破口，吃不准是划痕还是本身质量问题裂开了。因为毕竟不便宜，150欧买的，想问一下这还有可能退回去吗。我是用信用卡支付的。请行家帮忙出出主意。谢谢了！

中华小当家 发表于 2012-12-12 20:42

直接退钱。 我穿了双皮鞋不到一个月， 结果开胶了。 跟客服说了一声，正常使用频率，这还没一天一穿呢， 还名牌Gabor= =结果客服直接说退了。。。就把鞋寄回去退了。 放心好了。

weste. 发表于 2012-12-12 20:44

买了多久了?是Amazon是自己的产品的话，肯定没问题，自己打印退货单就好了。

aroma 发表于 2012-12-12 20:54

weste. 发表于 2012-12-12 19:44 static/image/common/back.gif
买了多久了?是Amazon是自己的产品的话，肯定没问题，自己打印退货单就好了。

12月2号下的订单，等了好几天才收到的。唉。
http://www.amazon.de/gp/product/B003TJ8W5Y/ref=cm_cr_ryp_prd_ttl_sol_1 就是这一双，我不是很懂，哪儿能看出是不是Amazon自己的产品呢？

aroma 发表于 2012-12-12 20:57

中华小当家 发表于 2012-12-12 19:42 static/image/common/back.gif
直接退钱。 我穿了双皮鞋不到一个月， 结果开胶了。 跟客服说了一声，正常使用频率，这还没一天一穿呢， 还 ...

要真是你说的这样就好了。要不我明天试试先跟客服联系一下。

中华小当家 发表于 2012-12-12 21:03

aroma 发表于 2012-12-12 19:57 static/image/common/back.gif
要真是你说的这样就好了。要不我明天试试先跟客服联系一下。

完全没问题。 其实像其他人说的按程序， 直接打印出退货单也可以。 我是那次实在气得够呛，因为没有替换的鞋穿阿= =所以想跟客服发泄一下， 结果客服很好脾气地告诉我， 貌似出现问题的不是我一个人， 还有一个人也开胶了。。。
更狗血的是，我把鞋子拎起来放进纸盒的过程中，竟然还开线了。。就是前面的部分彼此脱离了。。。雷的我， 现在都不买Gabor的鞋了。
退款很快， 收到货后转天就给我退到银行卡上了。

sleepy 发表于 2012-12-12 21:04

Amazon服务真心好，把我感动了若干次了，苦等Quicker活动，Quicker，不能让你的粉失望啊！！

weste. 发表于 2012-12-12 21:06

看了一下，有Verkauf und Versand durch Amazon.de，这个是Amazon自家的。直接在meine Bestellung里，找到这个鞋，然后点artikel zurueckschicken就行了，把退货单打印下来就行了

aroma 发表于 2012-12-12 21:13

非常感谢楼上几位的热心帮助，我明天就按照你们说的去办退货。谢谢谢谢！

依依有意 发表于 2012-12-12 22:28

估计实体店买的鞋，没穿几天就坏的话，是不能退吧。AMAZON比实体店好啊。
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