gracerosie 发表于 2012-12-19 16:35 static/image/common/back.gif
这事得投诉到底国内快递很混乱啊！
上周就投诉了，但这周一得到的答复是因为我的包装不合规，所以DHL不承担物品丢失的责任。还想着怎么再次争取DHL索赔呢，结果今天到先收到DHL的这个退件，要求我付从中国退回的邮费。不知道再次投诉，是否有效啊
jessicaxie 发表于 2012-12-19 16:48 static/image/common/back.gif
去年我也发生过这样的事情，给DHL去信，他们还说是我的包装不合规格。也让我给20欧退寄邮费。这年代，哪还有 ...
今天DHL小哥送包裹的时候，我拍照了，然后让小哥把包裹拿回去了。不知道用这些照片再次投诉，是否有效啊
tinatan0007 发表于 2012-12-19 17:08 static/image/common/back.gif
上周就投诉了，但这周一得到的答复是因为我的包装不合规，所以DHL不承担物品丢失的责任。还想着怎么再次争 ...
不符合包装 是怎么寄出的啊 好奇怪的说 你不是去邮局寄得？
tinatan0007 发表于 2012-12-19 14:26 static/image/common/back.gif
这个空箱子不是我朋友让邮寄回来的，是朋友看到东西被偷只剩下空箱子，然后直接拒签了。中国邮局没有问过 ...
看得我气愤。。包裹大小不合格，那就能成为包裹丢失不陪的理由？
还有这些邮局的人怎么这么敢呀？
gracerosie 发表于 2012-12-19 17:13 static/image/common/back.gif
不符合包装 是怎么寄出的啊 好奇怪的说 你不是去邮局寄得？
是通过邮局邮寄的啊，所以才说DHL以此为借口，推卸责任啊
angelinatan_cn 发表于 2012-12-19 18:00 static/image/common/back.gif
看得我气愤。。包裹大小不合格，那就能成为包裹丢失不陪的理由？
还有这些邮局的人怎么这么敢呀？
不是包裹大小不合格，是说包装的不合格。感觉就是找理由推卸责任。现在不光是不赔偿我的损失，还要我掏他们擅自退回德国的邮费。所以才特别气愤啊{:5_345:}
不知道楼主的事情解决了吗？结果如何了？有没有要到索赔？