1994 发表于 2012-12-19 20:51

Dr.Pierre Ricaud真是抽风，我无语了，问问万能的芊芊怎么办？

我在12月3日订了4个包裹，都是给我妹的，结果有2个产品，也就是其中1个包裹我订重复了。我发现之后就给他们写了信，取消了1个。他们发出来3个包裹。但是我的bestellungen里还是显示有。写信问了，回说技术的原因去不了，没关系，已经取消了。
包裹神速到了。我妹还是要2个眼霜。我就又订了。这下倒好，等了10天，也没发出来。今天终于接到信，说是发出来了。我登陆一看，结果连带着那个取消的包裹一起发出来了。我真是气的发昏。虽说包裹上面有订单号，可要是我到时拿错了，我要怎么办，这2个肯定同一天到。难道我要自己掏钱给他们寄回去吗？问问jm们，有没有碰到这样的事，怎么解决的？先谢谢了！！

底拢倒拐 发表于 2012-12-19 21:55

今天刚寄了一个回去，6，9欧，不知道会不会erstatten

smygr 发表于 2012-12-19 22:19

底拢倒拐 发表于 2012-12-19 21:55 static/image/common/back.gif
今天刚寄了一个回去，6，9欧，不知道会不会erstatten

他们家寄回直接unfrei好啦~
跟客服写信报一下你的订单号就行了

平常88 发表于 2012-12-20 17:50

俺是定的货老不到我家，说是地址unbekannt 。都磨叽了将近一个月，邮寄了两次才找到我家。 MM 这是取消的货都能送到。。。对他家的邮寄系统很无语

次次de 发表于 2012-12-20 17:54

我之前在cheapsmells他们也多给我寄了一个，MM可以试着写信跟他们联系，跟他们说你可以给他们寄回去，但他们得报销邮寄费，得到确认答复以后再去邮局寄的时候把凭单拍照附在邮件里给他们。这是他们的错误，就该这样解决。

1994 发表于 2012-12-21 13:02

谢谢楼上的mm了。客服回信了。他告诉我那个包裹可以不接，这样就直接寄回去了。关键是还有一个我订的包裹同时到达，那个我得接收。虽然有订单号在包裹上，但不知道会不会出纰漏。到时就看我的运气了。郁闷，买个东西提心吊胆。再也不买了，力劝我妹换个牌子，她是抗衰老了，我倒老了好几岁。
本来时间算好了，所有给她订的东西都能托人带回去，这倒好，剩2个眼霜在手里，还不知道怎么给她弄回去。之前写信，问他们为什么不把货邮出来，永远回信说有一个lieferenpass，对不起。md，等我受不了了想写信取消时，一下子邮出来2个！

akacheng 发表于 2012-12-21 15:41

我对这个无语了都，3号定的，今天还没发货呢。妹的

底拢倒拐 发表于 2013-1-18 17:14

smygr 发表于 2012-12-19 22:19 static/image/common/back.gif
他们家寄回直接unfrei好啦~
跟客服写信报一下你的订单号就行了

晚了，我已经寄了都。。。{:5_317:}

Qiangweiyiyi 发表于 2013-1-18 17:17

自从上次在他家订货没收到之后就决定果断放弃这个牌子
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