xiaoyanyan 发表于 2012-12-20 22:04

douglas赠品的问题

在online shop上订的套装，可以选择两个样品，其中一个是5ml的Night Repair的中样,可今天收到的包裹里面就是一个1,5ml的小样，还特意看了一下发过来确认的email,确实订的时候是5ml的，怎么收到就变小了那？不知道大家有没有遇到这样情况的，准备明天给客服打电话，倒不是一定要补偿什么，可是就是觉得心里不舒服。

xiaoyanyan 发表于 2012-12-20 22:20

求开解

suessmumu 发表于 2012-12-20 22:41

我上次买juice countre家的香水，说赠一个她家的化妆包还一个护照夹还是什么，整个都被douglas忘记了，然后我打电话去问，她说让我寄回去，给补发，结果一退回去，她立马就把钱退回来了，算了，就重新订了遍

mascarpone 发表于 2012-12-20 23:21

你不是一个人啦,刚回过一贴：http://www.dolc.de/forum.php?mod=viewthread&tid=1573179&page=1#pid31411458

l@kritz 发表于 2012-12-30 21:35

我觉得就是不小心漏了

miruku 发表于 2012-12-30 23:04

是因为5ml的赠品送完了，不过他家估计会让你退货重新买了，mm权衡好吧，万一赠品code失效了，有时候退了也不划算
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