eason 发表于 2012-12-28 17:35

在电视广告上当受骗怎么办?

半年前,在电视广告上买了3个很贵的炒锅!发现质量并不是说的那样,严重的掉瓷,粘锅现象,给卖家写信,他们只同意换,不同意退货,这样的质量问题,我换了之后,还是这样,要它有何用,所以我要求退货,对方不同意.

请问大家,我应该怎样解决?通过哪个部门反映可以得到帮助?

谢谢!

留德老驴 发表于 2012-12-28 17:55

退的话，好像不超过俩星期，我认为，换已经不错了，除非你能举证，质量差得离谱

gospiel 发表于 2012-12-28 20:52

看来这种电视广告不能信啊!曾经也打算买些电视广告里的东西,现在彻底死心了

hh2 发表于 2012-12-28 21:02

就是商品质量不好呀，lz觉得该怎么解决啊？能给换还不算解决啊？不管通过哪个部门反映都不可以得到帮助啊。难道lz打哪儿听说过因为质量不好，用了半年也可以退货？如果没使用过，网购依法是两个星期之内可以退，网下出了店门依法就没义务给你退。

有极个别店家比如amazon的个别商品肯这样做，那是销售策略，而不是有法律规定。

鱼之乐 发表于 2012-12-28 22:14

应该有2年的garantie吧

gdgdgd 发表于 2012-12-29 19:31

记得好像德国有规定，质量问题换和修3次还没解决。就可以退款。
我买过一双鞋，脱胶。拿到店里他们要先修。一个月后还是脱胶。再找他们就给退了

清丽脱俗 发表于 2012-12-29 20:05

本帖最后由 清丽脱俗 于 2012-12-29 20:08 编辑

在KAUFHOF买东西是可以换的，上次我买了个SILIT切菜板，一天就给我砍得不成样子，像用了10年似的，还几十欧一个，气死我了，马上冲去KAUFHOF叫退钱，那些人看了一眼就退钱给我了。有次在V-MARKT买电锯想锯肉打火锅，锯了半天没锯动，马上冲去叫退钱，那个CHEF人不好，不想给我退，后来我很火，他就退给我了。德国这些物品都可以退的，但服务就不可以退，例如什么请律师，医生之类的服务行业。

irvine 发表于 2012-12-29 20:28

电视广告还真有人信啊

zjpshock 发表于 2012-12-30 01:21

电视购物频道是一个很赚钱的频道啊

eintag 发表于 2012-12-30 12:27

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