很是气愤，药店耍无赖，上来吐槽一下。
事情是这样的，周五我带着宝宝去药店买药。因为购买品种比较多，所以我写了一张list在纸上，直接给店员。店员照着我给的清单取药，然后放在袋子里，我付款后就提走了。因为宝宝在童车里闹，所以我没再细看药就走了。回到家发现不对，滴鼻子我要的是给baby的，而店员给的是kleidkind，后来等宝宝睡觉醒来，我就又去药店，说，你们给错药我了。店员问我，用了没。我说，没有。正准备给我换。突然旁边的另外一个男店员跑过来，扒拉扒拉说了一大通，语速快，我没完全听懂，意思就是不能换，什么质量问题啊，然后接待我的那个店员就不肯给我换了。我说，我要的是fuer baby的，你们给我的是fuer kinder的，是你们给错的呀。店员说，那我当时接受了呀，所以他们不管了。我德语不好，说不过他们。宝宝又在边上，没办法就先回家了。回到家，我跟老公打了电话说了这事。老公说，没事，明天他去找药店的人说说。结果，第二天，我老公去了，这下好了，药店的人死活不认帐，不承认他们拿错药了。我明明给了他们清单，上面写着给baby的，他们不承认说我有给他们清单，还说我跟店员说，我要买fuer kleidkinder。 第一天的说法，视乎多少还有点道理，也怪我当时自己没再对一遍药。但我觉得，这个药我一回来就发现错了，也没用，为什么不给换呢。心想，我德语表达不好，让我老公再去争取一下。一瓶药也5欧多呢。结果好了。第二天，他来个直接不认帐，而且态度不友好。明显欺负人呀。那个店员说，让我周一找chef，我估计那天说不能换的那个男店员就是chef，因为他说的时候，口气很强硬，女店员听他说完，就对我爱莫能助了。现在，其实就不是钱的问题了。退不退无所谓，但是，这个药店的态度，实在让人很气愤。 为啥不找医生开呢？又不花钱，还不会出错 muzilf 发表于 2013-1-13 08:22 static/image/common/back.gif第一天的说法，视乎多少还有点道理，也怪我当时自己没再对一遍药。但我觉得，这个药我一回来就发现错了，也 ...
我觉得那个男店员是耍流氓。。 只要不打开，也有发票，应该可以换吧。
不行的话就去找他们的Chef，再不行的话去找Verbraucherzentrale。 baobaodidi 发表于 2013-1-13 08:47
为啥不找医生开呢？又不花钱，还不会出错
大下雪天的，实在不愿意推着宝宝跑到儿医那里。地上都是积雪，路不好走。 把名字要下来，写reklamation,直接给他们店里的chef. foxtail_lb 发表于 2013-1-13 09:25
把名字要下来，写reklamation,直接给他们店里的chef.
你说，是店员的名字吗？我不是很清楚，药没用过，是不是一定能推的，如果是的话，我找chef就更理直气壮了。 Aoinno 发表于 2013-1-13 09:13 static/image/common/back.gif
只要不打开，也有发票，应该可以换吧。
不行的话就去找他们的Chef，再不行的话去找Verbraucherzentrale。 ...
药品貌似不可以...
具体看收据 neuron 发表于 2013-1-13 09:35
药品貌似不可以...
具体看收据
怎么看收据呢。我之前在其他药店退过药。