关于JAVARI购鞋的问题
前晚给儿子定了双鞋子，今天收到了两个包裹，地址上面都是我家的，但有个很大的箱子里面是双靴子里面的订单跟我订的单子是一模一样的。之前还以为我自己订错了，但刚刚看了账户上只有一个单子的。如果我要退回，怎么打印单子？这样情况JAVARI他们自己会联系我吗？还是我自己要联系他们？还有退回的话可以让他们自己来拿吗？靴子啊，好大的包裹，虽然不重？况且是他们的错。如果下次的话，我可以要求邮递员打开箱子让我看看里面是什么东西？确定后让他直接退回吗？ 所以是定了一双，但是送来两个一样的包裹？
可以写邮件问客服，回复很快的。
一般退货是在账户里选Warenrucksendung,但这样的发货错误不知道怎么处理。 次次de 发表于 2013-3-16 16:08 static/image/common/back.gif
所以是定了一双，但是送来两个一样的包裹？
可以写邮件问客服，回复很快的。
一般退货是在账户里选Warenr ...
里面的账单一样的，但鞋子不一样
我看了Warenruecksendung里面也就只有一双我订的鞋子
我也在想应该是发货错了。 你直接打免费电话说明情况就行了
服务特别好
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