rosemaryhe 发表于 2013-4-23 10:28

limango买了双kamik凉鞋

买的时候忘记它家码偏小了，现在查了纪录，买小了，去年冬天雪地靴kamik我就给穿了28码，同时穿superfit的冬靴才27，我竟然给娃又买了28码的凉鞋。它家挺慢的，我的货还没有发，4月8日定的。现在能让他们取消订单吗？真心觉得不用发了，到手肯定也是小了。还是必须等到货再给退回去，没退过，要多少手续费？5欧的邮费就白交了？

liz_c_wang 发表于 2013-4-23 10:32

本帖最后由 liz_c_wang 于 2013-4-23 10:33 编辑

我是昨天晚上19-24点免邮时买的一双他家的冬靴，买的偏大的号，到时候应该不会小，而且早上收到邮件他们已经给寄出了。他们家的网站上没有详细写退货的过程吗？

牛牛狗狗 发表于 2013-4-23 10:35

打电话或者写邮件Stornieren，然后会收到确认信，过一段时间钱就重新回到账号了。别等寄到了再退。

rosemaryhe 发表于 2013-4-23 10:38

牛牛狗狗 发表于 2013-4-23 11:35
打电话或者写邮件Stornieren，然后会收到确认信，过一段时间钱就重新回到账号了。别等寄到了再退。

现在还能取消订单哦？这样就连当时出的运费都一起退回来给我吗？

rosemaryhe 发表于 2013-4-23 10:42

liz_c_wang 发表于 2013-4-23 11:32
我是昨天晚上19-24点免邮时买的一双他家的冬靴，买的偏大的号，到时候应该不会小，而且早上收到邮件他们已经 ...

你勇敢的，它家冬靴我家两个孩子都不爱，德国现在真正冷的也没几天，我们大冬天的室外活动很少，所以这次两双都超级新，各穿了不到5次

eyeiaan 发表于 2013-4-23 10:49

不用找客服，直接在bestellung那可以选stornieren，然后可以选你要取消的产品。
弄过几次了，都没问题，也不产生费用。全部取消邮费就也退回来了。

rosemaryhe 发表于 2013-4-23 22:38

eyeiaan 发表于 2013-4-23 11:49
不用找客服，直接在bestellung那可以选stornieren，然后可以选你要取消的产品。
弄过几次了，都没问题，也 ...

麻烦了，直接找没找到stornieren选项，于是给客服写信了，收到回复说不能stornieren了，因为已经进入配送阶段，但我可以收到东西后退回去。好了，事情简单了，问问这样运费是不就必须花了？

eyeiaan 发表于 2013-4-24 06:27

rosemaryhe 发表于 2013-4-23 22:38 static/image/common/back.gif
麻烦了，直接找没找到stornieren选项，于是给客服写信了，收到回复说不能stornieren了，因为已经进入配送 ...

现在很多网站像VP,Zalando如果你全退而且超过40欧是也会退邮费的,limango也曾把邮费退过我，但我也听有人说不退邮费。
但也有网站曾和我说，如果我不接收包裹，送来的时候verweigern，包裹会自动退回去。他们也不算邮费，40欧不到也没关系。
你最好给limango打电话问清楚一下。
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