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pzstar 发表于 2013-5-26 11:14

求助啊 如何投诉O2，求有经验的人介绍经验

我和O2去年签了一个合同（每个月），每个月10欧，但是每个月扣我20欧，我于是去找O2员工，他一直说下个月就会是10欧了，就在今年5月，我去O2询问关于每个月多扣我10欧的事情，顺便提及关于取消合同事情（因为我八月份就要回国），他让我签了一个字（当时不知道是新合同），并说下个月开始就是10欧，而且可以在离开德国前一个星期去他店里就可以取消，但是让我始料不及的是，我今天去另一家O2的点咨询取消合同邮寄地址的事情的时候，发现我的合同变成了两年（他说那家店的员工经常干这种事情很多人到他那抱怨了），也就是说我没有办法取消合同除非我提前交两年的钱。求咨询解决办法。求amail和mail地址，同时是否有监管部门可以投诉？？谢谢各位亲

pzstar 发表于 2013-5-26 13:19

求帮助啊

ningning1003 发表于 2013-5-26 15:00

你要是离开德国就不回来了。。。那就不理不就好了

pzstar 发表于 2013-5-26 15:42

ningning1003 发表于 2013-5-26 16:00 static/image/common/back.gif
你要是离开德国就不回来了。。。那就不理不就好了

可是我现在不能确定我以后是不是要回来啊

熊二在路上 发表于 2013-5-26 16:23

去店里问他们总部的地址，写信昆掉，这个很快

pzstar 发表于 2013-5-26 16:27

熊二在路上 发表于 2013-5-26 17:23 static/image/common/back.gif
去店里问他们总部的地址，写信昆掉，这个很快

我去另一个店里问过 说这个两年的合同没办法取消的

熊二在路上 发表于 2013-5-26 16:29

pzstar 发表于 2013-5-26 17:27 static/image/common/back.gif
我去另一个店里问过 说这个两年的合同没办法取消的

人家给你的合同上面写得很清楚不可以取消？

pzstar 发表于 2013-5-26 16:33

熊二在路上 发表于 2013-5-26 17:29 static/image/common/back.gif
人家给你的合同上面写得很清楚不可以取消？

因为我不懂德语当时他说签了明天开始就是10欧   但是他知道我八月就走了他说走之前一个星期去他那就可以取消但是别人告诉我不能取消

熊二在路上 发表于 2013-5-26 19:17

pzstar 发表于 2013-5-26 17:33 static/image/common/back.gif
因为我不懂德语当时他说签了明天开始就是10欧   但是他知道我八月就走了他说走之前一个星期去他那就可 ...

取消没有那么快的，最好找个懂德语的朋友帮你看看吧

pzstar 发表于 2013-5-26 21:40

熊二在路上 发表于 2013-5-26 20:17 static/image/common/back.gif
取消没有那么快的，最好找个懂德语的朋友帮你看看吧

为什么另一家O2里面的人说不可以取消啊除非我把两年的钱都付了~~

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