samzhao 发表于 2013-6-3 11:37
我看那个帖子了，好奇问一句，那Gewährleistung，就是只有6个月的质保么？因为，里头有这么一句话， ...
这是特殊情况，就是你发现东西是坏的，但是没有在2星期内退货，或者6个月内没有要求对方保修，必须提供证明
这个故障不是一般故障，而是defekt，或者是在卖家条款里本身有写，不负责的部分。
我是这么理解的。{:3_244:}坐等小蓝人补充
samzhao 发表于 2013-6-3 10:42
老大，你的回复在哪呢？我翻了10多页都木有呀？
那个原帖由于改版可能坏掉了。
我把文字拷贝过来。
关于gewährleistung这个和garantie是不一样的。 gewährleistung确切的说只是一个保用证明，这个和我们所说的保修garantie是有区别的。
gewährleistung是法律规定的，证明了商品本身不存在任何的缺陷，不会对后来的使用造成影响。 这个新的商品是2年，二手的是1年。对于二手商品的gewährleistung还涉及到一个举证时间的问题。如果商品在半年内出现了问题，是由商家举证，这个缺陷是在交易之后产生的。如果问题在半年之后出现的，则应该有买家举证这个问题是在交易之前就已经存在了。
garantie 则是生产商或者卖家自愿提供的一种对出现问题后的补偿方式。
anjanette 发表于 2013-6-3 12:43
那个原帖由于改版可能坏掉了。
我把文字拷贝过来。
那是不是，gewährleistung就相当于半年的保障？
samzhao 发表于 2013-6-3 11:45
那是不是，gewährleistung就相当于半年的保障？
也不能这么说。 关键的问题就是证据，只要能举证，你的利益还是有保障的。
anjanette 发表于 2013-6-3 12:49
也不能这么说。 关键的问题就是证据，只要能举证，你的利益还是有保障的。
咋举证呢？我的意思是，如果我使用了8个月了，之前都是好好的，那就不能再修，或者换了，对吧？
samzhao 发表于 2013-6-3 11:51
咋举证呢？我的意思是，如果我使用了8个月了，之前都是好好的，那就不能再修，或者换了，对吧？
不是啊。 假如你能证明比如这是由于设计问题，材料老化什么造成的，而不是使用不当造成的。
anjanette 发表于 2013-6-3 12:55
不是啊。 假如你能证明比如这是由于设计问题，材料老化什么造成的，而不是使用不当造成的。
那我就明白，谢谢啦！
你咋懂这么多呢！{:5_387:}谢啦！
samzhao 发表于 2013-6-3 11:58
那我就明白，谢谢啦！
你咋懂这么多呢！谢啦！
其实根本不用纠结太多。德国市场上95%以上的产品都是2年的herstellergarantie。厂家都会提供相应的售后服务， 不用自己费心去考虑如何举证的问题。
kidkudo 发表于 2013-6-3 11:25
没有说反，看这句话
Im Handel ist die Garantie eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewähr ...
对，你说的对，我仔细研究了一下。简而言之
Gewaehrleistung是gesetzliche Pflicht， 而
Garantie是zusaetzlich freiwillig，vertraglich
不过，如果既然比如商家自愿给我2年Garantie，那商家就要负责，不管厂家的管多久。2年内它不给我修，我可以告它。是吧？
记得以前我们的Kundendienst的人和我说，厂家的Gewaehrleistung法定是1年。
kidkudo 发表于 2013-6-3 11:21
Ge是强制的，由法律效应
2年内出了问题，可以找它换
这楼这么高了，谢谢你的仔细答复，学习了。看来还是买亚马逊的靠谱。