melody_0830 发表于 2013-6-9 09:19

在amazon上买的东西失踪了，怎么办？

在amazon上买了一个电脑的转换头，amazon是用DHL寄过来的 ， 状态上显示是已经成功送货，可是我没收到，信箱里也没有条子什么的，我看了一下，显示送货的那个时间，家里根本就没有人，我住的是学生宿舍！

dasbild 发表于 2013-6-9 09:47

写信去问吧！这类事儿的，亚马逊比dhl做的好，也许快递员没有塞条子在你信箱。直接问亚马逊，他们会问dhl
顺便你可以去看看你们楼下大厅的门，窗户，箱子，暖气管道什么的，有时候快递也把条子贴在那些上面。上次，我和7个人一起找自己的快递条子，结果被快递一起贴在暖气管道上了。

coral9439 发表于 2013-6-9 10:12

有在线客服的
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us?ie=UTF8&nodeId=504874&

tlwld20011 发表于 2013-6-9 10:49

如果被别人代收了，官网上会显示他的名字。 如果显示本人收的，那你好好找找，找不到就到Amazone投诉，说你根本没签收。感觉DHL还是比较靠谱的
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