我装的是KD，而且还是通过一个叫q--i--p--u(去掉横线)的网站很快返还了150欧元。所以我只能说，如果是我碰 ...
刚才又给他们客服打了电话，把整个过程又说了一遍，叽里呱啦的抱怨了很多，我的态度比较火了，呵呵。后来客服说他们决定再讨论一下我们的合同，下周给答复，希望不要再扯皮了。 kingd 发表于 2013-8-9 00:31
只要技术人员没给你装成功,合同就不生效阿,如果他自动扣钱的话,你zurückbuchen 不就成拉?
zurückbuchen要怎么做？是在自己的银行账户上操作就能把钱再拿回来吗？
各位 如果他们再扯皮，有没有什么手段可以赶紧了结这件事儿，实在没那么多时间和他们纠缠了。找律师行得通么？ dchost 发表于 2013-8-9 11:34
zurückbuchen要怎么做？是在自己的银行账户上操作就能把钱再拿回来吗？
可是，如果只是把钱要回来。这个合同还是没有困掉，这会不会影响我的信用记录呢？ jasmin929 发表于 2013-8-8 22:07
我装的是KD，而且还是通过一个叫q--i--p--u(去掉横线)的网站很快返还了150欧元。所以我只能说，如果是我碰 ...
经历相似。不同的是kd电话过来推荐hdtv，我清楚明白的说，我不想用，也不想免费试用，结果丫的还是把设备给我寄过来了，害我还要去一趟邮局退 xmisst 发表于 2013-8-9 10:42
谢谢回复哈。我们的情况是这样的：
1. 当时技工过来的时候，先是在屋里试了一下没有成功，后来也下去 ...
针对你的情况说说我的看法吧。
1. 你那边的那个技工就这么走了与我的情况想比我确实不理解。没有KD的线没有相应的电视机接口那就重新安装。所以我很怀疑这个技工的人品。
2. 说实话，我认为给你们签合同的那个人也有一定责任。因为我当初上网查我家是不是KD的范围时，也是写着有覆盖的。但是这个覆盖的概念我很早前就清楚，其实这指的只是住址在KD的线路范围之内，并不是说楼里已经有了KD总线盒甚至屋里的电视机盒也是能直接连KD。对于后者那得说白了之前住过的人开通过KD，或者房子（一般是房屋公司）跟KD签了协议允许KD将整个房子内走线。所以这个工作人员说直接寄给你们设备我认为有些太鲁莽。我网上签合同时怎样填的表我真记不清了，我只记着有一项我选的是让KD尽快给安排安装人员，反正我的路由器不是邮寄的。
3.我理解你不想麻烦房东的心情。既然他帮不了太多，那就只好你咬咬牙跟KD那边沟通了。也别跟客服那边急着发火，慢慢把事情讲明白，或者干脆说说其他人的经历（比如我），质问一下KD那边为什么不按照这种合理的流程办事而无故扣你的钱。
4.事情总会解决的，扣掉的钱你也有权要回来。
碰上这种事的话，我也烦心死了.... kaihumuc 发表于 2013-8-9 16:41
经历相似。不同的是kd电话过来推荐hdtv，我清楚明白的说，我不想用，也不想免费试用，结果丫的还是把设备 ...
我直接说我没有电视也不看电视。因为我早就在德语论坛上看到很多德国人说，这种网络公司有向GEZ的雇佣公司出卖用户个人信息的嫌疑，免费试用hdtv的之后GEZ的人估计就直接上门了
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