jx324 发表于 2013-8-28 19:23

Rimowa维修

去年在慕尼黑买了一个Rimowa行李箱，回国的时候被弄坏了，想问问大家，有谁知道报修的流程吗？谢谢大家

jx324 发表于 2013-8-28 20:17

{:7_426:}

jimmixi 发表于 2013-8-28 20:39

这么结实的箱子是怎么弄坏的？

zhangfuguier 发表于 2013-8-28 20:57

我的也是用了两年不到轮子就坏了。 我太懒， 一直扔在那过了保修期。

三年内保修的。当时购买的时候不是都会给你开一个保修卡么。你可以打电话到慕尼黑的店问问，或者去商场有专柜的地方问。

Kiyii 发表于 2013-8-28 21:19

箱子拍照, Rechnung 扫描, 写邮件给客服. 然后在家等着新箱子就好了.

jx324 发表于 2013-8-29 08:18

jimmixi 发表于 2013-8-28 21:39
这么结实的箱子是怎么弄坏的？

机场托运给摔的，次数多了难免中招。
也不是全都坏了，一个铆钉被摔坏了

jx324 发表于 2013-8-29 08:19

Kiyii 发表于 2013-8-28 22:19
箱子拍照, Rechnung 扫描, 写邮件给客服. 然后在家等着新箱子就好了.

谢谢MM，我得找找Rechnung
如果超过1年的话，还能换吗？

jimmixi 发表于 2013-8-29 08:32

jx324 发表于 2013-8-29 09:18
机场托运给摔的，次数多了难免中招。
也不是全都坏了，一个铆钉被摔坏了

这个航空公司都有安排的。如果当场发现登记会有比如免费修理或者赔偿等等。所以我每次都是立马环视一下箱子有无损坏。

糖丸 发表于 2013-8-29 08:59

给维修点打电话阿，把箱子带去，保修卡带去，就可以修了。不需要rechnung。

好像是5年保修吧。但是，我也不确信。和指定的维修点沟通吧

jingjing_916 发表于 2013-8-29 09:08

官网上找到他的维修站直接拿去修，什么都不用带，带上箱子就好了，因为他的箱子号码输进电脑里就能看到维修期多长。5年保修的。服务还是做得不错的。
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