xuehuidan 发表于 2013-9-3 21:39

Alice路由器的回寄问题

11年申请的Alice网络，11月就到期了，已经写信KUN掉了合同，但是现在不明白的是我11月合同到期后再邮寄回路由器，还是在合同结束前就要邮寄路由器？还有一个问题是现在O2管辖了Alice，现在还能用原来的那个包裹单吗？就是原来公司邮寄路由器的时候里面的那个回寄包裹单？谢谢各位了

aamamamia 发表于 2013-9-3 23:13

一定要留着寄出后邮局给的单据，我当年邮寄回后很久了忽然想着还邮寄过这东西就给他们写了封电邮，问是不是收到了，结果回信告诉我木有收到
我幸好还留着单据小票，扫描给了他们才没事了

xuehuidan 发表于 2013-9-4 12:30

恩，我会保存这个的，问题是不知道现在邮寄的地址还是原来ALice给的那个邮寄单吗？还有是合同截止后再邮寄路由器吗？还是赶在合同结束的时候要邮寄过去？这个是我疑问的啊

hbu2008 发表于 2013-9-4 17:28

一般是等11月合同到期后再邮寄回路由器,Kun的时候一般都是现在网上填写,然后过几天后要打电话给O2客服确认一下,到时候可以问一下以前的Retoure的回邮条是否有效,有效的话寄回,如果没有效的话,在kun的确认信的时候会给新的Retoure的回邮条,寄后Deutsche Post的小条留着,防止出现没有确认回邮的话,可以用Deutsche Post的小条的扫描件给O2写Email进行确认.

xuehuidan 发表于 2013-9-4 19:36

hbu2008 发表于 2013-9-4 18:28
一般是等11月合同到期后再邮寄回路由器,Kun的时候一般都是现在网上填写,然后过几天后要打电话给O2客服确认 ...

谢谢了，这下问题清楚了

wanax 发表于 2013-10-13 18:28

aamamamia 发表于 2013-9-4 00:13
一定要留着寄出后邮局给的单据，我当年邮寄回后很久了忽然想着还邮寄过这东西就给他们写了封电邮，问是不是 ...

alice的email是多少呢？

aamamamia 发表于 2013-10-13 19:54

现在不知道了，但是他们的网站合同上应该都有
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