Mayin10 发表于 2013-9-26 15:35

包裹被人取走了

本帖最后由 Mayin10 于 2013-9-27 10:47 编辑

我在网上买了点东东, 结果卖家把DHL包裹邮寄到我的老地址了.我们都在第一时间发现问题, 等包裹到了当地的邮局, 我马上和那里的工作人员联系, 准备委托朋友去取,结果告知,包裹已经被取走了.还是被我取走的. 除此而外得不到任何的消息.
现在不知道该如何办, 难道只能是认倒霉了, 还是DHL或者邮局会付一定的责任.



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谢谢大家的信息.
昨天和卖家联系, 他立即在DHL上 以欺诈 anmelden, 并许诺给我邮寄一个新的包裹到新的地址.而且取包裹的人也找到了, 就是哪个楼里的一个住户. 他看到了我的包裹单, 特地还去管理员那里问了问, 管理员告诉他我已经搬家了, 他说正好去邮局, 可以帮忙把这个包裹单还给邮局, 然后就把我包裹占为己有了.他也同意把东西还回来. 可卖家还坚持让DHL去处理. 估计,这家伙是要被以欺诈罪起诉了.
同时我也感慨, 这家伙也是够可以的, 用真名实姓取别人的包裹, 这不就等着警察上门吗, 犯罪没经验呀!

sdong 发表于 2013-9-26 16:03

我每次取DHL都要看我的身份证，如果包裹东西贵的话，那还是到DHL去问问。

一柱擎天 发表于 2013-9-26 17:34

sdong 发表于 2013-9-26 17:03
我每次取DHL都要看我的身份证，如果包裹东西贵的话，那还是到DHL去问问。

不是签个名就行了么。。。

Yoda 发表于 2013-9-27 08:30

送到门口的包裹好像只要签名，你可以打他们服务电话，赔付最多好像是500欧，要能证明那个签名不是你的。

鱼之乐 发表于 2013-10-6 21:41

商家找dhl去弄他是对的，不过这也是邮局没有做好身份验证
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