厨房纠纷，希望大家给些建议。也提醒新买厨房的同学注意！
本帖最后由 志卿 于 2013-10-16 22:58 编辑我的厨房是6月份定好的，合同上写了9月13日是供货安装的deadline，如果迟于此日期安装卖方将会按照每延迟一周赔偿厨房总价的1,5%.
结果厨房9月初到货了，但是安装部门拖延到9月23日才上门安装。结果安装了两天Handwerker才似乎恍然大悟我所有的电器都没有到货（具体是没有定货还是没有到货不得而知）。厨房的照明，Glasrueckwand，几个把手以及一些挂钩系统等等都没有安装。这种事情可真是恼人，我那个无能的Berater不再接手这件事情，改由小老板管（还有个大老板，是他爸爸）。他保证说周末所有的电器会到货并且安装完毕。
结果等到9月28日又来了两个Handwerker，装了半天的炉灶才得出结论，这个Induktionkochfeld和Backofen是不配套的，不能安装。这是个厨房设计中不应该范的错误。然后说洗碗机的管子不够长，也不能装。最后就装好了一个冰箱和抽排油烟机。打电话过去问小老板，他不在，助理说下周一打电话给我。周一我等到他们几乎下班他还没电话。我打过去，他很不耐烦，说是他不只有我一个顾客等等。然后我又等了一周10月5日，来了一个比较好的Handwerker，他先安装洗碗机，但是连接电源的时候每次厨房都自动跳闸，搞不懂怎么回事。后来才发现原来上次安装的人因为没装好Backofen和Kochfeld竟然：Das Starkstromkabel des Backofens lag offen und ungeschützt auf dem Boden, die Sicherung war drin und keiner hatte mich über diese Gefahr informiert.
我们被吓死了！虽然也没有什么生命危险，可是这么不负责任的行为太无耻了吧？我竟然还好心的给上次的Handwerker小费30欧，因为想着人家周六来上班挺不容易的。结果是这次的工人安装好了Kochfeld,Backofen,Spueler，修补了上次冰箱安装的一些粗心大意。但是他告诉我，我的照明系统下次装的时候要把所有的吊柜重新拆掉，才能将照明嵌在吊柜和Arbeitsrueckwand之间。这就是说我又要重新整理所有的东西。简直无语了{:5_344:} 。
这个公司10月5日以后就发了一份邮件给我告诉我厨房里还缺哪些东西，他们定了，如果到货会联系我。没说时间限制。我拖德国朋友写了一封Reklamation给大老板和我的Berater，一周了他们没有回音。其实他们这样子做我虽然心里很不舒服，但是我也不是很急，因为厨房的钱我只付了一半。现在我只是希望他们能够为自己的不负责的工作付出代价。不知道坛子里的有经验的同学能不能给一些建议！
现在我想的是：既然他们不鸟我，我就也不理他们了。我自己在外面找个私人的Handwerker或者Kuechenstudio把剩下的安装弄弄好，估计就花费个几百欧吧。然后在上家不负责任的公司消失，单方面解除合同，余款也不付了。因为他们根本没有执行完合同。就是不知道这样子做是否触犯了法律。我也不怕请律师打官司，主要是没有经验，不知道我这方面有什么缺失让他们手里有我的把柄。
或者就只能再多要一些Rabatte，除了合同里已经规定的每拖延一个礼拜有1,5%的折扣。但是当时写的原话是：Erstmontagetermin findet spätestens bis 13.09.2013 statt, sollte dies nicht erfolgen bekommt der Kunde per Woche die verspätete angeliefert wird 1,5% Sondernachlass des Kaufpreises.但是第一次安装完以后没有电器的厨房根本就不能用的。所以我希望至少和他们要10%的折扣。
不知道哪个方案执行起来更有效啊，希望大家多多指教啊！{:5_336:} 小的私营家具公司也卖厨房。卖的品牌是Schüller. 人家都登门造访好几次了，你显然没法消失。10%的折扣比较靠谱
不可以自己找别人装，这样将来出问题就没人管了
只要没付完钱就扣个自己满意的价下来就好了 太不靠谱了，还好余款没付清。不过你写信给公司有没有寄einschreiben啊。有没有法律效力这个很重要哦。 pattonoriental 发表于 2013-10-17 00:35
不可以自己找别人装，这样将来出问题就没人管了
只要没付完钱就扣个自己满意的价下来就好了
你的意思是说我可以按照自己的心理价位扣钱么？现在我觉得他们给我带来的精神，精力和时间上的损失已经超过了2000欧了（余款6000欧）。我能够到时候自己决定付多少么？ 六毛 发表于 2013-10-17 01:13
太不靠谱了，还好余款没付清。不过你写信给公司有没有寄einschreiben啊。有没有法律效力这个很重要哦。
没有寄einschreiben耶。要不要马上再寄一次呢？ :dizzy: 不怕打官司，就先请教一下律师呗。