coffeecai 发表于 2013-10-29 22:01

请问签了1und1的网,Techniker 就是不来给开网,到底是为什么?

搬家签新网,让1und1搞的火大。第一次约开网时间,给我约到周三,我说我要上班不在家。改到周六。周二的时候短信到了,说周三来。我马上回信说改到周六了。他们解释说是系统错误,会周六来的。从此恶梦就开始了。周六没人来。然后一顿打客服,最后说这个周二,已经是十几天以后了。我都忍了,结果今天又没人来?请问到底是为什么??

再跟客服纠缠,回答的竟然跟10天前一样。。让我等,等到下班点,没人来。然后就说,哦,对不起,今天下班了。啥都干不了了。明天等我们的信吧。。。。

请问大家,遇到这种情况。该怎么维权???为了这个开网,都耽误了一个周末,又请了一天的假了。他们还想怎么样啊????

雪凌凌 发表于 2013-10-29 22:13

表示同情,并谢谢楼主的经验,坚决不签他家的网。

要不你kun了他改签电视线的?

live 发表于 2013-10-29 23:06

Techniker是德国电信的,接受1und1的委托来开网,1und1也只能干瞪眼。
你在家等的时候,一定要在大门上贴上1und1给你的那张提示布告,让Techniker容易找到你,这些Techniker都是大爷,不会仔细找你的,大致没找到,马上就溜了。
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