求助!网站订货1个月了还没发货
从getgoods上面订的货,10月1号订货转账,他们10月4号来封EMAIL说收到汇款,但是直到现在也没给发货,期间一直催,他们偶尔回个EMAIL说没货,不能告诉我具体发货的日期,后来我就请求退款了.但是一直没回复我,今天又让老公打了电话.他们说10月29号已经退款给我了,但是我账户根本没这比退款的钱!但是他们一口咬定退款了,说已经退款不能再做什么了!现在我该怎么办?可以报警吗? 给他们写EMAIL根本不回,打电话态度非常不好.非说10月29号已经把钱退给我了.可是现在都11月7号了,我账户还没这笔钱,不可能转账需要这么久吧.而且他们特别坏,让他们给我个书面的确认说退款了,他们来了封EMAIL但是很坏不写什么时候退款的.这种情况我需要做什么?60欧去警察局报警有用吗? 那他们要给凭证，退到哪里去之类的吧。
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