我听他们说，如果你用Tan码，需要把转账金额限制在零，就是说，每次转账需要事先改动转账金额，不过要是手机卡被复制了，其实也没有什么用。
我转到tage的时候，银行的人说只有你本人来我们柜台才能动这笔钱，别人都动不了
什么都没开通过，就用张卡
酱油打手 发表于 2013-11-19 20:15
你们打安保部门的电话了吧
能做的都做过了 相信警察和银行 尽量安下心 继续生活 钱没了可以赚
都已经打过了，明天再写封信给银行，老公也是这么说的，可能我难过呀。。。。。
无缘无故的小金库就被搬空了。。。。。
Don't_speak 发表于 2013-11-19 20:09
银行都有保险的,通常都会赔给户主的.楼主怀着孩子,先不要太担心.
担心银行推脱责任啊，怕他们拖着不赔
diana1984 发表于 2013-11-19 20:18
都已经打过了，明天再写封信给银行，老公也是这么说的，可能我难过呀。。。。。
无缘无故的小金库就被搬 ...
天理昭彰 报应不爽
乐观些 坚强些 做给孩子看 孩子会学到的
Postbank现在只是偶尔转转钱用用，基本不存钱了
乐水鸣佩环 发表于 2013-11-19 20:21
Postbank现在只是偶尔转转钱用用，基本不存钱了
太明智了。。。。。{:5_369:}
本帖最后由 gdgdgd 于 2013-11-19 21:30 编辑
分享一个我账户被盗的经验。账户上限是可以随便修改的，Tan对于贼来说就是个摆设。我当时账户里的钱被贼转走前他们先试出一个Tan，把账户的上限改掉。为的是能几次就能转走。当时我还收到DB的一封信说我的上限改掉了，当时我就去我们的附近的分行问是怎么回事，然后没引起他们的重视。之后第二天我账户里的钱就被转走了，不过还好账户里有一部分钱是存折的所以他们就把girokonto里的钱转走了，他们的Tan都是用电脑试出来的。他们还留了大概500来欧，这样你在短期内很难发现。然后因为电脑中了木马，账户里显示的钱就不正确。明明没那么多钱，显示的是余额1w多欧。
我的钱被追回来了，幸亏是DB的安全部门发现我账户有问题，就把这笔钱冻结了，然后打了电话给我，和我说账号被盗了。让我马上去警察局报案。我就马上去报了案。警察没有什么作用，他们抓不住贼，能起到的作用是，银行能根据这个报案，把钱冻结并转回来。
之后我又去了附近的分行。这回上次接待我的人马上意识到问题的严重。我当时还不确定我接到的电话是不是真的，当时还怀疑如果是连环套的话怎么办。还让银行的人确认了一下电话号码，确定是真的。就开始之后的操作。大概1个月后我的钱被转回来了。
然后马上封掉了网上银行的转账功能。
网上银行方便，但是给贼也方便，如果电脑或者账户有任何异常情况，第一件就是电话银行封账户。
楼主这种电话Tan看来更不保险啊。银行没能阻止转账，那你拿回钱的机会可谓微乎其微。问他们能不能封掉对方账户。看是不是可以追回些损失。
但是你可以去起诉银行，因为这是他们的监管不利。当时我就是这么打算的，而且之前还去过一次他们的分行报告状况。
diana1984 发表于 2013-11-19 20:19
担心银行推脱责任啊，怕他们拖着不赔
会赔的。你一定要证明你没丢过手机，让o2证明没有发过第二张sim卡，你的银行卡没丢过，你的身份证没丢过
但肯定会需要点时间。。你自己先安心，多让你老公去跑腿吧
diana1984 发表于 2013-11-19 20:16
谢谢，我的卡O2已经确认过了，没有发过第二个SIM卡。不知道这种情况银行能不能赔
只要他们不能证明是你的责任就会赔偿。新闻上说有人被盗了８万多。最后银行给赔了。