dialogwindow 发表于 2013-11-26 17:29
你的情况不一样，银行卡和密码同时被邻居偷取意味着你没有遵守银行规定。银行规定你收到密码信以后要马上 ...
银行邮寄给我的卡和密码我通通没收到。根本谈不到保护。 是我的信箱被盗。 而且小偷很清楚银行的作为，先偷了 银行卡的信，又等密码信。连我家的工资单的信和一些广告信也全偷走了。 警察说这属于严重刑事案件。
bambus917 发表于 2013-11-27 10:19
银行邮寄给我的卡和密码我通通没收到。根本谈不到保护。 是我的信箱被盗。 而且小偷很清楚银行的作为 ...
你这邻居也太可怕了，赶紧搬家吧。以后几天没拿到卡，打个电话给银行问一下，2分钟的事。
你这邻居都是什么人啊？天天看你信箱有什么信啊？
gutzukunft 发表于 2013-11-27 12:16
你这邻居也太可怕了，赶紧搬家吧。以后几天没拿到卡，打个电话给银行问一下，2分钟的事。
你这邻居都 ...
我电话问银行到底有没有邮寄我的卡和密码， 银行说不回答，说 必须本人拿护照去银行才能问。结果我当天刚好忘记带护照了，第二天去的时候发现， 钱在我电话问银行的当天被偷了。就差一天 ！！{:8_497:}
银行业务最好永远不要用手机。
bambus917 发表于 2013-11-27 10:19
银行邮寄给我的卡和密码我通通没收到。根本谈不到保护。 是我的信箱被盗。 而且小偷很清楚银行的作为 ...
信都没拿到的话可以争取一下。你当时没有跟银行说？ 跟银行谈这些事的时候不要用问句。不要问你能不能拿回钱。你要直接说你要Schadensersatz。
bambus917 发表于 2013-11-27 10:19
银行邮寄给我的卡和密码我通通没收到。根本谈不到保护。 是我的信箱被盗。 而且小偷很清楚银行的作为 ...
鼠标点了2下，发重复了
dialogwindow 发表于 2013-11-27 15:33
信都没拿到的话可以争取一下。你当时没有跟银行说？ 跟银行谈这些事的时候不要用问句。不要问你能不能拿 ...
多谢，争取试试看，不过都过了一年了，钱数不多，就没再管了， 就当教训了
究竟怎么样了？！悬案啊！
最新一期c′t上的一篇内容提到了mTAN在Online-Banking使用中的漏洞。
被转出的钱其实只不过到了一个Strohmann帐户里，马上通过西联汇款汇往国外了。
文中提到，通常只要不是客户自己的原因引起的损失(比如自己把TAN码都存在网上)，银行方面都会采取措施进行entschaedigen。不仅仅是因为法律角度上消费者处于有利位置，同时因为银行不能让客户感受到自己系统的安全隐患，比如mTAN。因为银行通过Online-Banking系统大大地降低了业务成本，相对于客户损失的金额来说，权衡一下Kosten/Nutzen就肯定倾向于对客户进行赔偿。
同时文中建议采取更安全的TAN-Verfahren，比如TAN Generatoren或者HBCI-Verfahren。尽管也不能保证绝对的安全，但是能够很大程度上降低受害风险。
楼主和银行的周旋会是长时间的，精神上也会收到影响，但是相信最终这笔损失会得到银行的赔偿，所以现在开始最好放下，安心于自己和孩子的健康。
http://f.cl.ly/items/2P0Y2T3b3q0n260U3K3r/IMG_0016.jpg.png
楼主办的怎么样了，银行那边有消息了吗？我也早上去了银行，银行的人复印了anzeige，就让我回家等答复。