在Hamburg Sparkasse开户，但卡被盗钱被取走，求助
本人是和几个同学在11月来的汉堡，因为要交房租和保险，所以学校就要我们去Hamburg Sparkasse(简称Haspa)去开户，然后在11月4号我们都去开了户，当时工作人员告知我们需要7—10天才能拿到卡和pin码，当时并没有问我们是否需要自己去银行取卡，直接就是通过邮政快递。之后我们每天回去都有去检查邮箱是否有卡寄到，直到上礼拜四11月14号，差不多快10个工作日了，依然没收到卡，于是我们其中一个同学就去Haspa询问，但得到的答复是再等几天，之后在11月19号又一次去Haspa，这次查了账户，发现里面的存款都没了，除了一笔是自动扣去的学生宿舍的房费（在这里解释一下为什么没拿到卡就存钱进去：因为学生宿舍的房租是每个月15号左右自动从银行扣除的，因为我们无法确定是否能及时拿到卡，因此必须要先存钱到账户上。）之后在银行打出的明细上看到了在14号和15号在ATM机上的取款记录，可以确认卡和密码已经被别人拿走了。之后的流程就是去警察局备案以及等银行电话联系。另外补充一下：我们的地址都是正确的，在信箱上除了姓名之外也有具体的宿舍号码和房间号码，而且并不只是一个人丢，所以不太可能存在投错信箱的可能。
最后就是想问下这钱有可能从银行赔偿吗？各位大大有过类似经历的不？求帮助。 这很明显是内鬼干的，他知道你们在等银行卡，而且卡里已经有钱，它比你们起得早，从信箱里拿走了卡。报警调取atm机的视频看看。 {:5_309:}怎么回事啊，这么多{:5_309:} 好诡异哦 SPKa的服务不敢恭维，之前想把公司的账户开在他家，申请过后等了2周没有任何消息，只好放弃。 这太可怕了，mm有结果一定要上来告诉我们下。你卡密码都没收到就钱没了，肯定要银行赔偿的 都是通过邮寄的，然后银行卡和pin码是分两次中间隔几天寄出的 世风日下啊。希望能找回来 想问一下你学生宿舍在哪是不是W那块？ 很可能就是宿舍里面的人