结束了
本帖最后由 mangolassi 于 2014-2-27 17:21 编辑昨晚收到TA的帐单了，比我预计的多了。这个TA是我邻居介绍的，说她人很好，跟我家又近，没多想就找她了。第一次约时间的时候电话问了她下大致收费情况，跟论坛里姐妹们说的差不多:基础检查加除虫２０左右，然后疫苗每次３０左右。去了之后她确实人不错，很热情，但昨天收到的帐单让我有点疑问:
１。一共三次TERMIN，第一次基础检查加除虫，第二次三次分别是两次疫苗。中间间隔分别是１周和３周。帐单上对这三个分别各收了三次基础检查的费用，每次十几欧。这点我觉得不爽，因为她虽然把猫抓出来看了下，但间隔时间这么短，真有必要每次都检查吗? 我各人觉得这是变相收费。我男人说医生都这样，他们也得赚钱。请问大家的TA也都这样吗? 每次去都收个基础检查的费用? 哪怕间隔时间这么短?
２。TA之前跟我说的价格都是税前的，所以最后总共８０多，再家１９％的税，就是１００多了。德国好像没人说税前价格吧，美国才这样的吧！(哦，想明白了。其实帐单和我预计的差价就是后两次的基础检查。问题２就不是问题了。)
第一次跟TA打交道，想跟大家讨教下。如果所有TA都这样也就忍了。。。
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信写好了
Sehr geehrte Frau Dr. xxx,
ich habe gestern Ihre Rechnung bekommen und war ein bisschen überrascht.
Nach unserem ersten telefonischen Gespräch teilten Sie mir mit, dass die allgemeine Untersuchung und Entwurmen etwa 20 Euro und jedes Mal impfen etwa 30 Euro kostet. Deshalb rechnete ich mit ca. 80 Euro. Warum ist die Rechung mehr als 100 Euro?
Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer professionellen Arbeit und netten Beratung.
Über eine schnelle Antwort würde ich mich freuen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
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后来我按Reisender MM的建议只问她为什么之前说是20+30+30=80，但帐单却100+。TA有回复了。说她说的价钱是税前的，然后她说是她的错没说清楚，下面是她的回信
das waren die Beträge ohne Mehrwertsteuer, die Vater Staat da noch draufschlägt. Mein Fehler hätte ich erwähnen müssen. Wenn Sie den Betrag reduzieren und mir nur 80 Euro überweisen ist das für mich auch ok.
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最后我给TA付了全部价钱，她也很高兴。谢谢大家的建议 哦，想明白了。其实帐单和我预计的差价就是后两次的基础检查。问题２就不是问题了。 我家TA基础检查不收费的，只要我们带猫去，她都给听下心肺，摸下肚子，看下pp，看眼睛和牙齿还有耳朵，还有检查是否有跳蚤，这些都是每次都有的，但是从来不收费。除非我们就带猫去做基础检查，那会收费，如果是带猫去除虫，打针，做kc，这些基础检查都是免费的，只收取除虫，打针的药费。而且药费都是税后的，我们都是当场结算的。 XIX公主 发表于 2013-12-4 10:20
我家TA基础检查不收费的，只要我们带猫去，她都给听下心肺，摸下肚子，看下pp，看眼睛和牙齿还有耳朵，还有 ...
对嘛，我也觉得间隔这么短，后两次的基础检查收费不合理。而且她也没问我需要不需要，把猫抓出来看个一分钟，然后说很好很好，之后就收费了。当时付费用和之后寄帐单价格会有差别吗? 我觉得她好像比较喜欢一起算寄帐单呀 XIX公主 发表于 2013-12-4 10:20
我家TA基础检查不收费的，只要我们带猫去，她都给听下心肺，摸下肚子，看下pp，看眼睛和牙齿还有耳朵，还有 ...
如果你这么说的话，我觉得有必要跟她写封邮件抱怨下。多出来两次基础检查的费用正好是比我预算多出来的部分 mangolassi 发表于 2013-12-4 10:24
对嘛，我也觉得间隔这么短，后两次的基础检查收费不合理。而且她也没问我需要不需要，把猫抓出来看个一分 ...
没有差别，各家诊所习惯而已，我的TA都是当场付钱的。我们觉得这样挺好，直接了当。而且可以刷卡结账很方便的。 XIX公主 发表于 2013-12-4 10:26
没有差别，各家诊所习惯而已，我的TA都是当场付钱的。我们觉得这样挺好，直接了当。而且可以刷卡结账很方 ...
恩，其实我当时应该现场结。这样的话她第二次收基础检查费用我就应该问她了，至少第三次的我就不让她做了。另外每次都会问她一两个问题，比如该给猫吃多少什么的，看帐单把这个也算在基础检查和咨询的费用里了。觉得这个有点不太靠谱 mangolassi 发表于 2013-12-4 10:26
如果你这么说的话，我觉得有必要跟她写封邮件抱怨下。多出来两次基础检查的费用正好是比我预算多出来的部 ...
你问问呗，如果她一定要收取，那这次付掉，下次重新找一个TA吧。我家附近也有TA的，我不去他那里，也是因为收费不合理，所以宁可去稍微远一点点的TA的，目前为止很满意，收费合理，人也好，对猫也上心，我们隔那么久去，她都认得我家的。可能和我是中国人也有关系。不管如何，她给人感觉很负责。我家都是周六kc，完了去接，她都给我她的电话号码，说，如果周日猫有任何不好，因为kc手术么，可以随时和她电话联系，她可以到诊所来的。 mangolassi 发表于 2013-12-4 10:29
恩，其实我当时应该现场结。这样的话她第二次收基础检查费用我就应该问她了，至少第三次的我就不让她做了 ...
这个太过头了吧！我们一直和TA交流，问问题的，特别是wilson出事情的时候，她还把其他病人先打了招呼，让我们插队了，和我们说了很多关于那个病和对麻匪的影响等等，如果这些都要收费，那要贵死了。 XIX公主 发表于 2013-12-4 10:29
你问问呗，如果她一定要收取，那这次付掉，下次重新找一个TA吧。我家附近也有TA的，我不去他那里，也是因 ...
不过就她的服务来说，我还是很满意的，也是说随时都可以电话，我两个邻居和她家的猫们她都记得。只是觉得后两次的检查收费不合理，因为毕竟间隔１周和３周，而且约的TERMIN目的是打疫苗的，她不告诉我检查完收费我就有点不爽，觉得是变相收费。XIXI你觉得怎么问她好呢?有什么比较客气但表明我立场的表达方式吗? 可以说我对她服务很满意，但是鉴于后两次是打疫苗，而且间隔时间那么短，我对后两次基础检查的必要性表示怀疑，希望她能给我个答复或解释。这么说可以吗? XIX公主 发表于 2013-12-4 10:32
这个太过头了吧！我们一直和TA交流，问问题的，特别是wilson出事情的时候，她还把其他病人先打了招呼，让 ...
跟你了解了情况后觉得我的质疑还是有道理的。我男人昨天还说我，人家TA也要赚钱呀，好像是我不近人情一样。 mangolassi 发表于 2013-12-4 10:36
不过就她的服务来说，我还是很满意的，也是说随时都可以电话，我两个邻居和她家的猫们她都记得。只是觉得 ...
我个人觉得服务满意的一条，且很重要的一条就是收费合理，所以对收费不合理的TA，我是不会表示满意的。赫赫。
就问她那两个收费项目是什么性质的呗，你说你是带猫打疫苗的，没要求继续做体检。希望她以后如果有什么收费项目，做之前能和你先打招呼。我不会说话很客气，我会实事求是，TA天底下多了，又不怕得罪人的咯。 mangolassi 发表于 2013-12-4 10:39
跟你了解了情况后觉得我的质疑还是有道理的。我男人昨天还说我，人家TA也要赚钱呀，好像是我不近人情一样 ...
建议你可以考虑换个TA了，不用贪图距离近。养宠物的免不了和TA接触多，如果连问几个基本问题都要收咨询费的，实在有点太见钱眼开了。 XIX公主 发表于 2013-12-4 10:39
我个人觉得服务满意的一条，且很重要的一条就是收费合理，所以对收费不合理的TA，我是不会表示满意的。赫 ...
恩，你这个说法好。我就这么问她，今天就写邮件问她。刚看了她的网站，说是TOP 20 JAMEDA mangolassi 发表于 2013-12-4 10:46
恩，你这个说法好。我就这么问她，今天就写邮件问她。刚看了她的网站，说是TOP 20 JAMEDA
选TA之前和选人的医生一样，有评论可以参考的，选择相对评论比较好的TA，她如果真的这样收费不合理的，我想不止一人像你这样表示不满了。所以一般都可以事先在网上查到相关评价的。不要去看她自己的网页，那里当然只会给你好的印象，谁会在自己的网站上写自己的缺点呢？ mangolassi 发表于 2013-12-4 10:36
不过就她的服务来说，我还是很满意的，也是说随时都可以电话，我两个邻居和她家的猫们她都记得。只是觉得 ...
我一直去的那家TA跟你这个似乎差不多，好在问问题不收钱！不然我要吐血了！每次我去都是好多问题。但是好像也看医生，当头的那个非常友好，另外一个副手，有一次我带喵去，正好赶上也该吃驱虫药了，我LG不在家，我一个人弄不了他，所以就说直接买了药片让TA喂吧！她就说好，我一看账单，多出6欧的喂药费！！！我去！不早说啊，就喂个药要我6欧！如果是打疫苗，之前的身体检查我们这边也收费，大概16欧左右吧！他们说的价格也都是不含税的，你要再问一遍总数是多少，他们才会说加上税的总数！
总之，这个TA因为离家只有5分钟的路上，医生的确也算态度很好很热情，有时候想想也就忍了。毕竟有时候再去找再去试，好不好的都是风险。 哎，能遇到好的TA真的很幸福{:5_334:} yuyu2008 发表于 2013-12-4 10:59
我一直去的那家TA跟你这个似乎差不多，好在问问题不收钱！不然我要吐血了！每次我去都是好多问题。但是好 ...
啊，看来你的这个和我这个差不多呀。MM我觉得你也可以考虑下找个别的，６欧这个太吐血了。我这个才刚开始，三四个月后就要做绝育了，这次我打算问清楚，不然她当我好说话收费就不会合理了。 mangolassi 发表于 2013-12-4 11:11
啊，看来你的这个和我这个差不多呀。MM我觉得你也可以考虑下找个别的，６欧这个太吐血了。我这个才刚开 ...
我家这个已经3岁半了，基本上就每年的疫苗了，价格也差不了太多，但是肯定以后我要自己喂药了。。。
如果嫩家还没K，你可以问问价格，我去的这个TA技术挺好的，做手术公猫比别的地方贵几欧，母猫贵20左右，但是想想离家很近，毕竟做完手术尽快到家比较好，所以那时候我就没有换别的TA了。 ＴＡ的确收费贵啊。我有一次去，猫好像膝盖扭了，他就拽了拽，让猫走了几步，３分钟吧，然后说问题不大，主要止疼，等自己好。然后就是２６的检查费用，药品另加。。。不过人挺好。。。
不过ＬＺ这个重复收这么多次检查费，真的有点过了。。。我记得我们这里如果有后续治疗，基础检查是不算钱的。。。 我的也是当场结算。
好像我的TA也没有收基础检查费用，打针30多欧，吃药十几欧。 20+30+30=80。如果再加上3次检查每次十多欧就会多出近40欧，这样跟LZ说的费用不符合呀 Reisender 发表于 2013-12-4 11:29
ＴＡ的确收费贵啊。我有一次去，猫好像膝盖扭了，他就拽了拽，让猫走了几步，３分钟吧，然后说问题不大，主 ...
对呀，我看了就有种被宰的感觉。就算出这多出来的钱我也得弄个明白，而且也得让我的TA清楚我对次不爽，不然我就被当成包子了。信的草稿我已经打好了，等会让我同事帮我润色下，我对我的德语还不是很自信{:5_360:} clownkuchen 发表于 2013-12-4 11:40
20+30+30=80。如果再加上3次检查每次十多欧就会多出近40欧，这样跟LZ说的费用不符合呀
第一个２０已经包括了基础检查。再加额外两次基础检查，多出来将近３０欧的检查费用。 mangolassi 发表于 2013-12-4 12:41
对呀，我看了就有种被宰的感觉。就算出这多出来的钱我也得弄个明白，而且也得让我的TA清楚我对次不爽，不 ...
不过算下其实也差不多。我们这打一针也是２，３０的样子。你打了３针８０应该也可以。可能只是你的ＴＡ写得比较清楚 Reisender 发表于 2013-12-4 11:45
不过算下其实也差不多。我们这打一针也是２，３０的样子。你打了３针８０应该也可以。可能只是你的ＴＡ写 ...
不是的，１次检查加除虫，后两次是疫苗，算下来应该８０多。结果贵出来两次检查将近３０的费用 本帖最后由 Reisender 于 2013-12-4 12:50 编辑
mangolassi 发表于 2013-12-4 12:47
不是的，１次检查加除虫，后两次是疫苗，算下来应该８０多。结果贵出来两次检查将近３０的费用
这么说吧，我们这基本去一次ＴＡ那就出去３０加，所以你去了３次，每次都有操作，８０真的算差不离的...那３０不是税吗? Reisender 发表于 2013-12-4 11:49
这么说吧，我们这基本去一次ＴＡ那就出去３０加，所以你去了３次，每次都有操作，８０真的算差不离的.. ...
这个我后来又想了，就当她之前告诉我的价格都是税后的，那多出来的钱就是后两次每次的基础检查费用。我对这两次检查的收费有点不爽，因为时间间隔实在太短了，每次检查有必要吗? mangolassi 发表于 2013-12-4 13:01
这个我后来又想了，就当她之前告诉我的价格都是税后的，那多出来的钱就是后两次每次的基础检查费用。我对 ...
那就问问吧，免得有疑虑 我去检查闹，有些医院，你如果在那里打针神马的就不收那个基础检查费用