本帖最后由 DAB 于 2014-3-4 16:29 编辑
我在real的kasse打工干过三年，我可以负责任的说大多数错误都是收银机或者系统的问题，不要把收银员想的那么不堪，谁会贪你那几块钱呢。
1. 自动扫描barcode的时候有时候会因为机子反应太灵敏而扫了两次，因为过的很快，收银员很多时候都没有发现
2. 系统里面储存的商品的价格和货架上显示的不一致。有时候顾客就特别生气没礼貌的跟我说，这个不是多少多少价格嘛，为什么收银条里是这个价格？搞得我好想故意的一样。我想说我扫出来的就是系统里的价格，这个问题i要跟INFO的人去反应，跟我一个收钱的大吼大叫是不是没什么道理？
3. 如果收银条里打印出来某样商品x2，而你实际上只买了一个，那这个肯定是收银机的失误。因为这个钱她是拿不走的，因为最后她kasse里面的钱和她卖出东西的总价要吻合。要是她把这笔钱拿走了，显示就是卖了两样东西钱却只有一笔。那对她有什么好处？至于库存，real一年才盘点一次，这一年里有那么多被顺手牵羊的，损坏的，或者被错误放在别的货架的，这个差距肯定是很大的。
4. 账单无错误，但是找你的钱错了。如果差距大的话一般人马上就发现了，如果是小钱的话收银员要冒着险经历多少个顾客才能有点“可观”的收入？个人感觉太不值得了。
所以LZ我想说的是，确实有不少收银员不是很nett，但是故意弄错钱的几率我觉得真的是很少。当然我的意见仅供参考
我比较相信是他们的失误导致多收钱了。上次在店里面也是把前一个客人的7块多钱加到我的5块多的账单里面。我付钱的时候就觉得不对头。看了小票立马和她说。人很不好意思的就改了还我钱了。还有次吃饭的饭店里面，楞是把翻台子前的那桌50多欧加到我们这桌里面。等于我们吃了两顿大餐。付钱的时候确实要心里有个数。
他们每天干活的时候是不间断的，一个客人接着一个客人的，所以出错很正常，体谅下，把少的钱要回来就是了，如果你是收银的，而且收了几年了，中间没间断过，出错了你也会习惯的，基本都麻木了。
DAB 发表于 2014-3-4 16:02
我在real的kasse打工干过三年，我可以负责任的说大多数错误都是收银机或者系统的问题，不要把收银员想的那 ...
恩，mm有过切身经验是值得参考的，但是我真的是觉得这个收银员是故意的，因为她当着我的面自己敲上去的X2，而当时我后边正好还没上人，东西都一目了然，看的很清楚。我相信大多数时候都不是收银员的错，但是真的不排除确实有偷盗的，要不前年不是有起轰动德国的官司案件说一个Lidl的收银员贪污了10欧元，被Lidl开出了，和Lidl打官司嘛。
要是收银员都和mm一样心无杂念就好了，但是实际上并非如此
yangkiwi_110 发表于 2014-3-4 16:10
我比较相信是他们的失误导致多收钱了。上次在店里面也是把前一个客人的7块多钱加到我的5块多的账单里面。我 ...
我也遇到过，kasse把前一个顾客的东西，算到后面那位账单上了，她自己都不知道，还是前面那人发现的，然后要付钱给后面那位，那个年轻人就笑笑说，送给你啦，还祝他周末愉快。
utopia2014 发表于 2014-3-4 16:01
啊。。。我以为他们是因为速度快，偶尔疏忽，人不是机器，犯错都有可能。我有时看到那个kasse关上后要有 ...
如果是故意的，那心理就知道黑了多少钱，关Kasse之前找机会拿出来就是了。
{:4_277:} 我在ikea买了5个regal 但是算钱算了4了 我是回到家才发现的...
gameplay1212 发表于 2014-3-4 15:27
应该佩服的是
他们永远少找钱 从来不多找~~~
我有两次多找了钱。一次当场发现，我自觉的提醒收银员，把钱退了，3块左右。第二次回家才发现，暗爽了一下，5块多。