我怀疑他们后来发给我的就是纸质的信，因为是一个大信封，但我直接拒收了。我收到的邮件里面，除了跟你你一 ...
那封信大概多久收到的？我现在那个地址信箱也没有我的名字，信肯定寄不过去啊 hql8854 发表于 2014-3-27 19:03
那封信大概多久收到的？我现在那个地址信箱也没有我的名字，信肯定寄不过去啊
两天吧。收不到就等于拒收了，应该没问题。我已经又给他们写信了，贴上了聊天记录，问拒收是否有效。等他们回复了，我上来告诉你。
JaromilPKU 发表于 2014-3-27 19:10
两天吧。收不到就等于拒收了，应该没问题。我已经又给他们写信了，贴上了聊天记录，问拒收是否有效。等他 ...
地址是什么？我写信找不到Email，全部都是Kontakformula
JaromilPKU 发表于 2014-3-27 19:10
两天吧。收不到就等于拒收了，应该没问题。我已经又给他们写信了，贴上了聊天记录，问拒收是否有效。等他 ...
写的就是Email JaromilPKU 发表于 2014-3-27 23:03
写的就是Email
今天对方给我回邮件了，说我已经退订了，什么都不用做，在家等退订确认信就行
hql8854 发表于 2014-3-28 11:50
今天对方给我回邮件了，说我已经退订了，什么都不用做，在家等退订确认信就行
我遇到的客服怎么都这么2。他们也给我回信了，回得完全驴唇不对马嘴，你德语不行，你帮我看一眼？是不是我理解有误，完全不明白这个客服在说什么。
Sehr geehrte(r) Absender(in),
vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich haben wir uns sofort um Ihr Anliegen gekümmert und es bearbeitet.
Alle weiteren Informationen senden wir Ihnen per Post zu. Dort sind wichtige persönliche Daten enthalten. über den Postweg stellen wir den Schutz dieser Daten sicher. Bitte haben Sie daher noch ein klein wenig Geduld - vielen Dank!
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kabel Deutschland Service-Team
本帖最后由 hql8854 于 2014-3-28 16:25 编辑
JaromilPKU 发表于 2014-3-28 16:15
我遇到的客服怎么都这么2。他们也给我回信了，回得完全驴唇不对马嘴，你德语不行，你帮我看一眼？是不是 ...
你写信是不是说你没有Kundennummer, 客服以为你的资料不全，通过post又给你寄了。
我是通过Kontaktformula，里面有个 Ihr Thema ist nicht dabei? - Internet & Telefon 这一项，不需要Kundennummer，我就说我想stornieren meine Bestellung hql8854 发表于 2014-3-28 16:23
你写信是不是说你没有Kundennummer, 客服以为你的资料不全，通过post又给你寄了。
我是通过Kontaktfor ...
我也是那么发的呀，原文如下：
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte meine Bestellung in Ihrem Internet stornieren, die war ein Versehen. Sie sagten eine Kündigung ohne Angabe Kundennummer ist nicht möglich, aber ich habe keine Kundennummer bekommen, ich weiss nicht, was zu tun. Es gab gar leider keine Kundennummer in Ihrem Emails. Deshalb verwarf ich das Paket. Ist es genug zu stornieren? Vielen Dank！
Mit freundlichen Grüßen,
如果这邮件客服理解不了，他脑子是被驴踢了？ 你把你发的贴上来，我copy一下？ JaromilPKU 发表于 2014-3-28 19:08
我也是那么发的呀，原文如下：
Sehr geehrte Damen und Herren,
你说的很清楚，我发的是Kontakformula, 不是Email，所以没有底子。
咱俩的情况不太一样， 我Bestellung 以后，对方就打电话告诉，我必须再订个每月12欧的电视线之类的，才能上网，我当时就告诉他我不订了，可能他当时就没有给我下单。
你再发邮件好好问问吧
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