jade_lee 发表于 2014-5-26 20:16

如何举报网上卖鞋的公司欺骗消费者的行为？

我上周在网上Schuhtempel24.de这家公司订了一双鞋，收到试穿还行，没想到第一次穿出门走了才15分钟两只脚就疼的不行，回来想给退货，但是鞋底已经能看出穿过的痕迹，于是给它家写了封邮件问能否退款，得到的回复是已穿过的不能退。它家网上有个评价功能，本来写了点对这鞋质量切身体会的真实评价，给了一颗星，没想到提交后被提示要通过它家审核才能发表，等了一天了，发现我写的评价还没被发表在我买的那双鞋评价栏目，换言之就是被扣下了。这时才恍然发觉受骗了，因为我当时就是相信它网页上的用户评论才敢下手订的，那上面的都是5星或四星的正面评论，没有一条是负面评论。随后在网上google了这家公司，发现关于它家的负面评论不少，也有人提到凡是在它家网上提交的对鞋子和服务质量不好的评论一律被删除。很愤怒这种以评价造假来欺骗消费者的行为，想投诉这家公司，不知该向哪个部门反应？

留德老驴 发表于 2014-5-27 20:08

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