O2霸王条约！！！！！寻好心人帮助。。嘤嘤。。
本帖最后由 echo.rnn 于 2014-7-24 19:33 编辑事情的经过是酱滴：
小女子的手机合同到2014。9。28就过期了。因此最近比较着急想kun掉这个手机合同，理由就是1,还有一年我就回国了。2就是O2经常乱扣费让我们这些苦逼学生党受尽折磨。所以之前就给O2发了mail当天就发了挂号信去正是kun。
之后的几天O2公司始终没有任何回复，包括手机短信，mail，更没有书信。小女子就有点着急了！！因为之前一直听说晚了就kun不掉，所以就找了一个门店去问（在这里我要爆出这家门店位置！！！在Hamburg,Junfernsteig那一站的sbahn。。接近Europapassage那个地下长廊！！！）。
进去之后首先和他说的就是我想要kun掉现在的手机合同。男导购倒是相当热情的告诉我"ok! kein problem!"楼主当然非常高兴了！！虽然我的德语水平非常差！还是听懂他说的没问题！于是报出手机号。之后他问了楼主很多问题，比如‘为什么要kun''是否想要其他手机比如三星？苹果“。。balabala一顿之后楼主就彻底蒙了。。。于是我尽量把问题扯回来，告诉他我要kun卡！他却没有回应我的问题，继续在推销！！！！！之后他拿出一个华为的ipad问我是否需要平板电脑？我明确的告诉他我不需要，自己有平板电脑了。之间仍然是各种推销，但是我已经没有心情听了，只是重复着我要kun合同。然后他拿出一张白纸在上面写道“39.99欧”然后告诉我，我的合约已经自动延期一年了，现在不能kun了。然后我原来的旧Tarif也不能用了，（注：他说的是不能用了！）。我问他，那难道只有这一种Tarif么？这个对于我太贵了！他说我给你看看。。。然后就没有然后了。。。他打印了一堆东西让我签名，我看见上面还是那个39.99！于是和他讲这个太贵，我负担不起。他告诉我，只有这个！！！没有更便宜的了！！！于是我告诉他，我明年就要回国了，这个合同明年是否可以kun？他斩钉截铁的告诉我‘当然没问题！！’。然后他直接翻到签字的地方让我签名，完全没有给我看一眼合同（这里也要注意一下，楼楼是一眼完整合同都没看的人，就签名了！！！！！！）
签完之后，他拿出刚才华为的ipad告诉我，几天之后会有一个平板电脑寄给我！当时我就傻了。。因为之前已经明确拒绝了，实在不明白为什么还有一个要寄给我？？？？（我不是歧视华为，或者任何不喜欢的意思。只是楼楼从小节约，实在不喜欢浪费资源，已经有了的东西为什么还要在买？？我又不是电子控！）当时我就很不高兴！我问他为什么要给我签这个，因为我根本不需要一个平板电脑。他告诉我这个是新Tarif里送的！！！！不需要我花任何额外的费用！还告诉我这个新Tarif每月就是39.99没有任何其他费用！还再次强调1年就能kun！！！
这时的我已经彻底气愤了！但是苦于德语太烂和他说不了什么！只能干着急！！！哭死的心都有了！！
他却悠然的告诉我‘你可以走了～我饿了～要去pause'!!!!(pau你妹！！！！！！！！！！！！！！！）
之后我才看了详细的合同，上面标注新Tarif一个月39.99.华为ipad一个月10左右。那个天杀的还给我开了n个packs!!!这样折合下来，每月大概要扣我70欧左右！！！！！！而且！！！！这合同根本就是24个月的好不好！！！！！！！对于一个连39.99都嫌贵的他给我开了个70多的！！！！！！让我怎么活！！！！！马上潜逃回国的心都有了！！！！！！！
还好认识的一个姐姐，告诉我德国有14天的法律规定widerrufen.于是我第二天就给O2发挂号信，还把当时店里给我的一张卡寄回去了。（到现在我也不知道那张卡是什么卡。。！）mail要求widerrufen.今天终于收到回复，却被告知在店面签的合同不能widerrufen！！！！！！
事情的经过完完全全在这里了。。。楼楼尽量回忆所有细节，写下这个帖子。我也知道弄成这样就是我咎由自取。。{:4_300:}自己弄不懂还要去逞英雄！！！不看合同乱签字！！可是这一个月70＋＋＋＋＋的话费可不是开玩笑的，我不知道还有什么办法可以解除这个合同，哪怕是尽量少一些费用。。。而且。。。我真的真的不需要另一个平板电脑。。。（对不起华为。。我真的不是嫌弃你。。）
因此，小女子希望坛子里的能人异士，各位前辈，叔叔阿姨，哥哥姐姐，弟弟妹妹，可以帮帮我～解救一下苦难妹子。。{:4_300:}小女子先道声谢！！！！{:4_284:} 本帖最后由 糖丸 于 2014-7-24 22:06 编辑
大概看了，我都想抽你。口口声声要解约合同，人家卖东西给你告诉你40欧一个月你说负担不起还签字。无语了。你不会说话，不会走啊？绑住你腿啦？ 本帖最后由 hwkkz 于 2014-7-24 22:09 编辑
我刚来的时候也被o2门店坑过，后面跟店小二纠缠了一年，差点干起来，也没让奸商省心。
这70欧也太狠了吧，你可以去o2官网，有个在线客服，是打字的，口语不好的可以试试，你可以投诉或者和客服协商，这是德国o2总部的客服，至少协商把附加包取消掉。
你明年走，这两年的合同肯定是履行不完的，心疼钱的话，给你出两个个馊主意，1、走前去银行把代扣的钱要回来，然后拍拍屁股走人吧；2、或者明天就去把银行卡kun了也行，不过o2会发警告信给你，然后就扔给追债公司，一年后说不定要起诉你，不过确定要走人也无所谓了。
虽然不鼓励做坏事，但是人一辈子总要做些坏事的，决定做就不要有心理负担了，其实我一直想着走前那天去把坑我的那家o2店玻璃给砸了~
不过吃一堑长一智，小姑娘你要记着，民主文明从来不是普世价值，无商不奸才是~ 说风凉话的滚远点 至少提前三个月kun合同，这是常识。看不懂德语不要签字，这是常识。签字了就承担后果，这也是常识。
别觉得话难听，你办的事情就让人无法吐槽，别以脸皮薄为自己愚蠢的行为找借口，现在需要做的是核实有没有14天的退货权利，如果没有，乖乖交钱吧，或者你直接走人，不交钱，那么以后想再来就难了 本帖最后由 宝宝猪 于 2014-7-25 12:02 编辑
个人觉得楼主虽然不应该不看合同就签字。但是手机店员撒谎骗顾客也是非常严重的违规行为。
楼主其实可以试试让懂德语的同学，装作不懂德语，去这个店，找这个店员咨询新签一个合同。如果这个店员故技重施，骗你同学的话，可以把他的话录下来。这样至少有个类比的证据，或者致少可以投诉这个店员歧视欺骗外国人啥的。
另外挂号信的投递单如果还有的话，就可以一口咬定，自己在店里没有签任何新合同，在店里签的只是kuendigung。可以说自己不懂德语，签字的时候店员告诉你这是签字同意kuendigung，这样就不是你没读合同，而是他涉嫌诈骗。德国这边任何合同，如果是用诈骗的手段骗得的，都不合法，不用执行。找学校的免费律师，问下别人在你不知情的情况下，利用你不懂德语，偷换合同让你签了名，该如何挽回。
自己德语不过关，人家说的估计你没听懂就点头了。所以也是自己的责任。
但德国有法律条文规定，如果因为买家德语不能完全明白而被忽悠的签合同是可以不算有效的，但估计就要找律师打官司了。 本帖最后由 鱼之乐 于 2014-7-24 19:46 编辑
然后他直接翻到签字的地方让我签名，完全没有给我看一眼合同（这里也要注意一下，楼楼是一眼完整合同都没看的人，就签名了！！！！！！）
你自己不看，就签名了。。这怨谁？
他又没抓着你的手签，最后签字的还是你自己，现在后悔有什么用？哭有什么用？
看看有没有14天的widerrufsrecht吧 看样子是德语不行的问题。现在，我个人觉得就自己亏一点，把合同转给别人。这样不至于亏太多… 哎，去找找学校的律师看看有没有办法吧！下次看不懂千万别签字啊！！！！！ 沙发楼的建议可行。已经签字了，改的希望不大了。 本帖最后由 wangdafa80 于 2014-7-24 20:50 编辑
不是华为pad的事情，跟o2也一毛钱关系也没有，就是好奇你为什么要签字，你去kun合同的，跟kun合同一点没关系的东西你签字是为了什么呢？现在静下心来，安心看你手头的合同能不能退，不能退就只能付出代价了。
马上看你签的合同，有没有14天退货的条款，不管网上还是店里的，跟你手头的合同有关系。 wangdafa80 发表于 2014-7-24 19:44
不是华为pad的事情，跟o2也一毛钱关系也没有，就是好奇你为什么要签字，你去kun合同的，跟kun合同一点没关 ...
我也搞不懂为什么经常有人不看合同或者看不懂就签字，后来搞到后悔到不行
话说人家再怎么游说也没用，大不了转身走就是了，干嘛非要签字 还有提醒一下，这些什么两年的合同，并不是说你必须在合同完结之前的最后2个月才可以昆
你在合同结束前的半年甚至更早就可以书面昆，这样自己的Spielraum更大，时间也更多，要和他们周旋也不用着急
所以，昆合同还是早点昆好，收到确认信就好好保存，如果到期还在扣钱的话，有书面的证据，证明早就昆了 不管你看没看合同，只要你签字了，估计就必须执行合同。吃一堑张一智，还是赶快想办法止损吧。 而且，这也不算霸王条约吧，是那个店里的人跟你搞鬼骗你而已，而且你也自己签名了
霸王条约是你不同意，强行执行的那种